Assistant Commercial - Vins H/F

Michael Page; Saint-Émilion; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Michael Page recherche un/une assistant(e) commercial(e) en CDI pour accompagner le service clients. Vous réceptionnez les demandes, préparez les documents et assurez le suivi des dossiers.

Vous mettrez à jour les fiches clients dans les outils dédiés, relancerez les interlocuteurs et veillerez à la qualité des échanges téléphoniques et email. Poste en CDI, localisation Saint-Émilion.

Formación

• Expérience en traitement des demandes clients et en réponse écrite ou téléphonique.
• Maîtrise des outils de gestion client et de suivi des dossiers.
• Capacité à classer et archiver des documents commerciaux.

Responsabilidades

• Réceptionner et traiter les demandes des clients avec clarté et suivi.
• Préparer les documents commerciaux nécessaires aux échanges.
• Mettre à jour les informations clients et les données dans les outils dédiés.
• Suivre l'avancement des demandes et relancer les interlocuteurs.
• Coordonner les informations entre clients et services internes.
• Gérer les échanges téléphoniques et par e-mail en veillant à la qualité.
• Classer et archiver les documents liés aux dossiers commerciaux.
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien du service clients.

Conocimientos

Relation client

Gestion des appels et emails

Gestion administrative

Descripción del empleo

En tant qu'assistant(e) commercial(e), vos missions principales seront les suivantes :

• Réceptionner et traiter les demandes des clients afin d'apporter des réponses claires et suivies ;
• Préparer les documents commerciaux nécessaires aux échanges avec les clients ;
• Mettre à jour les informations clients et les données commerciales dans les outils dédiés ;
• Suivre l'avancement des demandes et relancer les interlocuteurs concernés lorsque nécessaire ;
• Coordonner les informations entre les clients et les services internes pour fluidifier le traitement des dossiers ;
• Gérer les échanges par téléphone et par e-mail en veillant à la qualité des réponses apportées ;
• Classer et archiver les documents liés aux dossiers commerciaux ;
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien du service clients.

Ces missions ne sont pas limitatives.

Poste en CDI.