Assistant Commercial & Support Technique

Contact Rh; Pont-de-l'Isère; Remote; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

CONTACT RH Romans recherche un Assistant commercial ADV H/F pour une PME industrielle spécialisée dans la fabrication et l’assemblage d’appareils mécaniques, basée à Pont de l’Isère (26). Vous serez le premier interlocuteur des clients professionnels et assurerez un premier niveau de réponse technique, le traitement des devis et le suivi des demandes.

Vous rejoindrez le service Assistance Technique et participerez à l’organisation des formations internes et clients, avec une charge de travail

Qualifications

• Expérience dans une entreprise proposant des produits industriels techniques.
• Très à l’aise au téléphone et sens du service client.
• Intéressé par les produits techniques industriels et clientèle B2B.
• Maîtrise des outils bureautiques et tableaux de suivi.

Responsibilities

• Réceptionner et qualifier les appels et demandes clients.
• Fournir un premier niveau de réponse technique et orienter vers les ressources internes.
• Traiter les devis et les commandes pro forma.
• Suivre et archiver les rapports de visites et organiser les formations.
• Assurer la traçabilité des demandes et transmettre les cas nécessitant une expertise.

Skills

Téléphone client

Organisation

Relation client

Bureautique

Tools

Excel

Tableaux de suivi

Job description

CONTACT RH Romans recherche un Assistant commercial ADV H/F pour une PME industrielle spécialisée dans la fabrication et l’assemblage d’appareils mécaniques, basée à Pont de l’Isère (26). Vous serez le premier interlocuteur des clients professionnels et assurerez un premier niveau de réponse technique, le traitement des devis et le suivi des demandes.

Vous rejoindrez le service Assistance Technique et participerez à l’organisation des formations internes et clients, avec une charge de travail