Assistant Commercial / Support Client : début 09/2026

CAUTIONEO; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

CAUTIONEO, dans son équipe commerciale dédiée au support client, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour assurer le bon fonctionnement du service et le suivi des dossiers clients.

Vous gérerez la boîte mail, trierez les demandes, transmettrez les informations internes, préparerez les factures et participerez au reporting commercial et à l’amélioration continue des processus.

Idéal pour une personne organisée et rigoureuse, motivée par le travail en équipe et le souci du détail.

Qualifications

• Gestion quotidienne de la boîte mail du service
• Réception et traitement des demandes clients
• Réalisation des tâches administratives et reporting simples
• Gestion des résiliations et suivi des dossiers

Responsabilités

• Rédaction et mise à jour des documents administratifs
• Préparation de documents ou reporting simples
• Suivi des actes de gestion (modifications contractuelles, demandes diverses)
• Contribution à l’amélioration continue des processus

Description du poste

Au sein de l’équipe commerciale dédiée au support client, tu participeras au bon fonctionnement du service en prenant en charge diverses missions administratives et de gestion. Le rôle contribue directement à la satisfaction client et au suivi des dossiers.

Les missions :

• Gestion quotidienne de la boîte mail du service
• Réception, tri et traitement des demandes clients
• Transmission des informations aux interlocuteurs internes concernés
• Traitement des demandes administratives
• Gestion des résiliations
• Mise à jour des dossiers clients
• Saisie et suivi des actes de gestion (modifications contractuelles, demandes diverses…)
• Rédaction des accords de garantie
• Préparation des factures
• Participation au suivi commercial
• Préparation de documents ou reporting simples
• Mise à jour des outils internes (CRM, tableaux de suivi…)
• Contribution à l’amélioration continue des processus
• Identification des points de blocage
• Propositions d’optimisation