Assistant Commercial Service Client - Support International

Randstad professional; Ennery; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Fast TT

Résumé du poste

Randstad professional propose une mission d’assistant commercial service client (F/H) en intérim à Ennery. Vous assurez l’accompagnement des clients, le traitement des demandes et le suivi des retours, en français et en anglais si nécessaire, via téléphone et mail.

Vous gérerez le backlog et contribuerez à la satisfaction client sur tous les marchés, en utilisant Salesforce pour documenter les échanges et optimiser les processus.

Qualifications

• Expérience en service client indispensable (3 ans).
• Utilisation d’un CRM (Salesforce) pour documenter les échanges.

Responsabilités

• Accompagner les clients et contribuer à la continuité des opérations et à la satisfaction client.
• Traiter les sollicitations des clientèles françaises ou internationales par téléphone et mail.
• Gérer le backlog, soutenir l’activité et traiter les retours pour tous les marchés.
• Utiliser Salesforce pour documenter les échanges et améliorer les processus de traitement.

Connaissances

Service client

CRM Salesforce

Gestion du backlog

Communication

Outils

Salesforce

Description du poste

Randstad professional propose une mission d’assistant commercial service client (F/H) en intérim à Ennery. Vous assurez l’accompagnement des clients, le traitement des demandes et le suivi des retours, en français et en anglais si nécessaire, via téléphone et mail.

Vous gérerez le backlog et contribuerez à la satisfaction client sur tous les marchés, en utilisant Salesforce pour documenter les échanges et optimiser les processus.