ASSISTANT COMMERCIAL SERVICE CLIENT (H/F)

Randstad professional; Ennery; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Fast TT

Résumé du poste

Randstad professional propose une mission d’assistant commercial service client (F/H) en intérim à Ennery. Vous assurez l’accompagnement des clients, le traitement des demandes et le suivi des retours, en français et en anglais si nécessaire, via téléphone et mail.

Vous gérerez le backlog et contribuerez à la satisfaction client sur tous les marchés, en utilisant Salesforce pour documenter les échanges et optimiser les processus.

Qualifications

• Expérience en service client indispensable (3 ans).
• Utilisation d’un CRM (Salesforce) pour documenter les échanges.

Responsabilités

• Accompagner les clients et contribuer à la continuité des opérations et à la satisfaction client.
• Traiter les sollicitations des clientèles françaises ou internationales par téléphone et mail.
• Gérer le backlog, soutenir l’activité et traiter les retours pour tous les marchés.
• Utiliser Salesforce pour documenter les échanges et améliorer les processus de traitement.

Connaissances

Service client

CRM Salesforce

Gestion du backlog

Communication

Outils

Salesforce

Description du poste

Notre client, situé à ENNERY, est une entreprise de fabrication de machines et d'équipements pour les secteurs industriel, commercial et agricole.Comment venir sur votre lieu de travail ?- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Rejoindre notre entreprise vous permettra de découvrir une organisation stable et humaine qui se base sur des valeurs solides. Venez explorer une entreprise à taille humaine où vous pourrez vous épanouir professionnellement.Souhaitez-vous valoriser vos compétences en tant qu'Assistant commercial service client (F/H) au sein d'une entreprise dynamique ?Vous assurez un accompagnement Clients contribuant à la continuité des opérations, à la satisfaction client et au traitement efficace des demandes- Vous traitez les sollicitations des clientèles françaises ou internationales par téléphone, mail.- Vous gérez le backlog, soutenez l'activité et assurez le traitement des retours pour l'ensemble des marchés- Vous utilisez les outils CRM, notamment Salesforce, afin de documenter les échanges et d'améliorer les processus de traitementVoici les détails de l'opportunité :- Contrat: Intérim- Durée: 1 mois dans un premier temps, renouvelable- Salaire: 2200 euros/mois selon profilEn rejoignant notre client, vous pouvez également bénéficier de ces avantages :- PrimesJoignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Chez Randstad professional, nous sommes engagés à vous offrir un service de qualité, un conseil d'expert et des opportunités uniques (CDI/CDD/Intérim). Nos experts vous accompagnent dans votre projet professionnel.Notre équipe d'experts en Commercial & Marketing vous accompagne dans votre carrière.