Assistant Commercial Polyvalent - CDI 39h, PME

Actual group; Chelles; On-site; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Job summary

Actual group, PME dynamique en Île-de-France, propose un poste d’Assistant(e) Commercial(e) à Chelles. Vous gèrerez les ventes, suivrez les devis et les commandes jusqu’à la facturation, tout en assurant l’accueil et le support client.

Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction et les équipes ERP, avec une exigence opérationnelle élevée et un sens du service client prononcé.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 exigée avec expérience en poste d'Assistant(e) Commercial(e) en PME.
• Bonne maîtrise du Pack Office et des logiciels de gestion commerciale/ERP.
• Approche opérationnelle et orientation service client demandées.

Responsibilities

• Administration des ventes & Suivi commercial : Élaboration, envoi et relance des devis ; saisie, suivi et traitement des commandes clients jusqu'à la livraison/facturation.
• Relation & Suivi clients : Accueil téléphonique et physique, renseignement des clients, gestion des réclamations et suivi de la satisfaction.
• Gestion des imprévus & Coordination : Résolution des aléas opérationnels et interface directe entre les clients, les équipes internes et les fournisseurs.
• Appui à la Direction : Support administratif ponctuel auprès des dirigeants (préparation de dossiers, rédaction de courriers, mise à jour de tableaux de bord commerciaux et suivi d'indicateurs).

Skills

Autonomie

Réactivité

Organisation

Relation client

Education

Bac+2 à Bac+3 (Gestion PME/PMI, Commerce, Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou équivalent)

Tools

Excel

ERP

Pack Office

Job description

Actual group, PME dynamique en Île-de-France, propose un poste d’Assistant(e) Commercial(e) à Chelles. Vous gèrerez les ventes, suivrez les devis et les commandes jusqu’à la facturation, tout en assurant l’accueil et le support client.

Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction et les équipes ERP, avec une exigence opérationnelle élevée et un sens du service client prononcé.