Assistant Commercial Multicanal – Développement Client

SAS DUFOUR

Mane

Sur place

EUR 18 000 - 24 000

Temps partiel

Il y a 12 jours

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Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d'année

Mutuelle d'entreprise 50%

Boissons chaudes quotidiennes

Résumé du poste

La société SAS DUFOUR recherche un(e) Assistant commercial/Assistante commerciale (H/F) pour renforcer l'équipe commerciale et assurer le traitement des commandes clients, la saisie et le suivi des commandes dématérialisées, ainsi que la relation client téléphonique.

Vous prendrez en charge les appels entrants et sortants, proposerez des ventes additionnelles, garantirez l'exactitude des commandes et participerez au reporting et à la mise à jour des données clients.

Qualifications

Maîtrise des techniques de relation client et d’écoute.
Capacité à travailler en équipe et à gérer un portefeuille client.
Maîtrise du Pack Office et des outils métier (informatique et téléphonie).

Responsabilités

Traiter et saisir les commandes clients et les commandes dématérialisées (fax/mail/EDI).
Prendre les appels téléphoniques des clients et assurer l’assistance commerciale.
Réaliser des ventes additionnelles et assurer l’interface des commandes multicanal.
Vérifier l’exactitude des commandes et proposer des substitutions en cas de rupture.
Réaliser le reporting, mettre à jour les données clients et renseigner les plannings des visites des commerciaux.