Assistant commercial H/F

Keylink; Hauts-de-France; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Keylink recherche pour son client, leader international en signalisation, un Assistant Commercial H/F basé à Roncq. Rattaché au Responsable Marketing France, vous êtes l’interface entre les clients historiques et les services internes, avec sens du service et orientation résultats.

Vous assurez la réception et l’analyse des demandes, le dispatching vers les services concernés, et la relance des devis. Maîtrise du CRM et anglais courant requis; Bac+2 à Bac+3 en commerce et première expérience

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce (BTS NDRC, Commerce International, Licence Pro Commerciale ou équivalent).
• Première expérience commerciale sédentaire/ADV souhaitée.
• Maîtrise d’un outil CRM et des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Anglais courant indispensable pour échanges avec équipes internationales.

Responsibilities

• Réceptionner et analyser l’ensemble des demandes entrantes (téléphone, e-mails, chat).
• Dispatching pertinent des demandes vers les services concernés (commerciaux sédentaires, responsables de secteur, support technique).
• Contacter prospects et clients pour clarifier besoins et potentiel des dossiers.
• Relancer systématiquement les devis et quotations transmis.
• Réaliser des campagnes d’appels sortants auprès d’un portefeuille clients historiques pour détecter des opportunités.
• Participer aux points marketing mensuels et traiter les leads issus des campagnes.
• Être force de proposition sur l’amélioration des initiatives commerciales et marketing.

Skills

Relation client

Négociation

Gestion CRM

Anglais courant

Education

Bac+2 à Bac+3 commerce

Tools

CRM

Job description

Keylinkjob recherche pour son client, entreprise internationale leader dans le domaine de la signalisation , son futur Assistant Commercial H/F, basé à Roncq.

Rattaché au Responsable Marketing France, vous jouez un rôle central d'interface commerciale auprès des clients historiques et internes de l'entreprise. Véritable point d'entrée du flux commercial, vous alliez relation client, réactivité et sens du service, avec une réelle perspective d'évolution vers des fonctions Marketing ou Ventes.
Vos missions principales sont les suivantes :

• Réceptionner et analyser l'ensemble des demandes entrantes (téléphone, e-mails, chat).
• Assurer un dispatching pertinent des demandes vers les services concernés (commerciaux sédentaires, responsables de secteur, support technique).
• Contacter les prospects et clients pour clarifier leurs besoins et valider le potentiel des dossiers.
• Assurer la relance systématique des devis et quotations transmis aux clients.
• Réaliser des campagnes d'appels sortants auprès d'un portefeuille de clients historiques pour détecter de nouvelles opportunités d'affaires.
• Participer aux points marketing mensuels et contribuer au traitement des leads issus des campagnes.
• Être force de proposition sur l'amélioration des initiatives commerciales et marketing.

Issu d'une formation Bac+2 à Bac+3 en commerce (BTS NDRC, Commerce International, Licence Pro Commerciale ou équivalent), vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste commercial sédentaire, en relation client ou en ADV.

Vous maîtrisez un outil CRM ainsi que les outils bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint). Un anglais courant est indispensable pour échanger régulièrement avec des équipes internationales.

Curieux et animé par l'envie d'apprendre, vous aspirez à évoluer à terme vers des fonctions Marketing ou Commerciales. Doté d'une excellente élocution et d'un très bon relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone, autonome, organisé et orienté satisfaction client et résultats.