ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

Bassin de Pompey; Lorraine; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un Assistant Commercial (H/F) pour renforcer son agence du secteur de Rosières-aux-Salines. Au sein d'une équipe dynamique et au cœur de l'activité opérationnelle, vous jouez un rôle clé dans le suivi de la relation client, la gestion administrative des ventes et l'interface avec les équipes d'exploitation.

Rattaché(e) au Responsable Commercial / d'Agence, vos missions s'articulent autour de 3 axes : Gestion administrative & Suivi des dossiers, Support commercial &

Qualifications

• Expérience en support commercial et gestion administrative des ventes.
• Maîtrise de la relation client et du CRM.
• Bonne coordination avec les équipes d'exploitation.

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes des clients et les dossiers de transport et de facturation.
• Élaborer et relancer les propositions commerciales et suivre la satisfaction client.
• Collaborer étroitement avec le service exploitation pour assurer le respect des engagements clients.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

CRM

Propositions commerciales

Outils

CRM

Description du poste

Notre client, un groupe majeur spécialisé dans le transport de marchandises et la distribution logistique, recherche un Assistant Commercial (H/F) pour renforcer son agence du secteur de Rosières-aux-Salines. Au sein d'une équipe dynamique et au cœur de l'activité opérationnelle, vous jouez un rôle clé dans le suivi de la relation client, la gestion administrative des ventes et l'interface avec les équipes d'exploitation.

Vos responsabilités au quotidien

Rattaché(e) au Responsable Commercial / d'Agence, vos missions s'articulent autour de 3 axes :

• Gestion administrative & Suivi des dossiers : Traiter les demandes entrantes des clients (renseignements, suivis de livraisons, cotations simples). Saisir, vérifier et valider les ordres de transport et les dossiers de facturation. Assurer la gestion et la résolution des réclamations ou litiges de premier niveau.
• Support commercial & Relation client : Élaborer et relancer les propositions commerciales auprès des clients de votre portefeuille. Suivre les indicateurs de satisfaction client et mettre à jour la base de données (CRM).
• Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec le service exploitation pour garantir le respect des engagements clients et la qualité de service.