Assistant commercial (F/H)

Actual Talent; Chelles; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Actual Talent recherche un/une collaborateur(trice) polyvalent(e) en support commercial et administratif en Île-de-France (Chelles). Vous assurez la gestion des devis, le suivi des commandes jusqu’à livraison et facturation, et l’accueil des clients.

Vous participez au suivi des indicateurs, préparez des dossiers et relayez l’information entre les équipes et les partenaires externes. Poste en CDI, à pourvoir rapidement.

Responsibilities

• Administration des ventes: élaboration, envoi et relance des devis; saisie, suivi et traitement des commandes clients jusqu'à la livraison/facturation.
• Relation & suivi clients: accueil téléphonique et physique, renseignement des clients, gestion des réclamations et suivi de la satisfaction au quotidien.
• Gestion des imprévus & coordination: résolution rapide des aléas opérationnels (délais, litiges, urgences clients) et interface entre clients, équipes internes et fournisseurs.
• Appui à la Direction: soutien administratif ponctuel (préparation de dossiers, rédaction de courriers, mise à jour de tableaux de bord commerciaux et suivi d'indicateurs).

Job description

Vos missions:

Rattaché(e) à la Direction, vos responsabilités s'articulent autour de la gestion commerciale opérationnelle et de l'appui administratif :

• Administration des ventes & Suivi commercial : Élaboration, envoi et relance des devis ; saisie, suivi et traitement des commandes clients jusqu'à la livraison/facturation.
• Relation & Suivi clients : Accueil téléphonique et physique, renseignement des clients, gestion des réclamations et suivi de la satisfaction au quotidien.
• Gestion des imprévus & Coordination : Résolution rapide des aléas opérationnels (délais, litiges, urgences clients) et interface directe entre les clients, les équipes internes et les fournisseurs.
• Appui à la Direction : Soutien administratif ponctuel auprès des dirigeants (préparation de dossiers, rédaction de courriers, mise à jour de tableaux de bord commerciaux et suivi d'indicateurs).