Assistant Commercial Europe – Service Client & Ventes

Arc; Arques; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Arc, Groupe engagé, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) - Service Client pour la zone Europe. Vous serez le chef d’orchestre de la relation client et des services internes, rattaché au Responsable Service Client et en lien avec le Responsable Commercial.

Vos missions incluent le traitement commercial et administratif des commandes, l’établissement des devis, le suivi des expéditions, la gestion des litiges et le reporting. Profil orienté international, Bac+3 en commerce et anglais courant.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+3 en commerce ou Vente.
• Première expérience en ADV ou service client.
• Anglais obligatoire à l'oral et à l'écrit; une seconde langue européenne est un plus.
• Rigueur, sens du relationnel et capacité à collaborer avec clients et fournisseurs.

Responsibilities

• Traiter les commandes et les aspects administratifs.
• Établir les devis et vérifier les conditions (délai, conditions de réalisation, incoterms).
• Piloter les livraisons et les expéditions en Europe.
• Gérer les réclamations et le suivi client avec reporting fiable.
• Collaborer avec les services internes et les fournisseurs.

Skills

Anglais courant

Relationnel

Education

Bac à Bac+3 en commerce/vente

Job description

Arc, Groupe engagé, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) - Service Client pour la zone Europe. Vous serez le chef d’orchestre de la relation client et des services internes, rattaché au Responsable Service Client et en lien avec le Responsable Commercial.

Vos missions incluent le traitement commercial et administratif des commandes, l’établissement des devis, le suivi des expéditions, la gestion des litiges et le reporting. Profil orienté international, Bac+3 en commerce et anglais courant.