Assistant Commercial Europe — Service Client & Commandes

Verrerie Arc 1825; Arques; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Verrerie Arc 1825 recherche un Assistant(e) Commercial(e) – Service Client pour accompagner la zone Europe. Vous serez le pivot entre nos clients et les services internes, garantissant un service irréprochable et des délais respectés.

Vous assurez le traitement commercial et administratif des commandes, élaborez les devis, vérifiez les conditions et organisez les expéditions. Une expérience ADV et un fort goût pour l’international seront des atouts majeurs.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Première expérience en administration des ventes (ADV) ou service client.
• Rigueur et sens du service au client requis.

Responsibilities

• Être le contact privilégié des clients au quotidien et renseigner sur commandes, plannings et modalités.
• Piloter les ventes de A à Z : devis, commandes, conditions de réalisation (délais, emballage, incoterms).
• Orchestrer la logistique et les expéditions en informant client et équipe commerciale.
• Gérer le sur‑mesure : validation d’emballages et prix, demandes d’échantillons et visuels.
• Traiter les réclamations et litiges clients avec des solutions rapides.
• Assurer un suivi du compte client et reporting avec la comptabilité et outils clients.

Skills

Anglais courant

Rigueur

Relationnel

Organisation

Sens du service

Education

Bac à Bac+3 en commerce ou vente (type BTS MUC)

Job description

Verrerie Arc 1825 recherche un Assistant(e) Commercial(e) – Service Client pour accompagner la zone Europe. Vous serez le pivot entre nos clients et les services internes, garantissant un service irréprochable et des délais respectés.

Vous assurez le traitement commercial et administratif des commandes, élaborez les devis, vérifiez les conditions et organisez les expéditions. Une expérience ADV et un fort goût pour l’international seront des atouts majeurs.