Assistant commercial et administratif

PILOCAP.FR; Corbas; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

6 semaines de congés payés

Prime Intéressement

Tickets Restaurant

50% prise en charge mutuelle

Job summary

PILOCAP Lyon, centre situé à Corbas (69 960), recherche un Assistant commercial et administratif (H/F) en CDI à temps plein. Vous serez le bras droit du Responsable de Centre et contribuerez à la relation client et au développement de l’activité.

Vous assurez l’accueil, la gestion administrative, l’établissement de devis, les inscriptions CPF, le suivi des dossiers et la mise à jour du CRM, avec approche orientée service et collaboration d’équipe.

Qualifications

• Titulaire idéalement d'un BTS NDRC ou équivalent.
• Expérience d'au moins 3 ans dans la relation client ou l'administration commerciale.
• Bonnes capacités d'organisation, rigueur et sens du service.

Responsibilities

• Appui direct au Responsable de Centre et gestion administrative et commerciale du centre.
• Établir devis pour les prospects et assurer le suivi; gérer les inscriptions CPF.
• Mise à jour du CRM et participation aux campagnes commerciales et événements.
• Accueil et relation client, suivi des demandes et fidélisation.

Job description

PILOCAP Lyon

Assistant commercial et administratif (H/F) - Lyon (69 960)

• CDI
• Lyon - Corbas (69960)
• Publié il y a 22 heures

En pleine croissance et fort de 30 années d’expérience, le Groupe PILOCAP est un organisme de formation reconnu au service des entreprises pour la prévention des risques professionnels.

Acteur majeur de son secteur, le Groupe s’engage également dans une politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), avec une attention particulière portée au bien-être et aux conditions de travail de ses collaborateurs.

Dans le cadre de son développement, le centre PILOCAP Lyon, situé à Corbas, recherche un Assistant commercial et administratif (H/F).

VOTRE RÔLE

Véritable bras droit du Responsable de Centre, vous êtes un relais essentiel dans le fonctionnement quotidien du centre.

À la croisée des enjeux administratifs, commerciaux et opérationnels, vous contribuez au bon fonctionnement du centre, à la qualité de la relation client et au développement de son activité.

MISSION DU POSTE

• Appui direct au Responsable de Centre
• Répondre aux différentes sollicitations du responsable, notamment dans la gestion complète d’un centre.
• Préparer et organiser les prises de rendez-vous, assurer le suivi.
• Accompagner au quotidien le Responsable de Centre dans l’application de la législation du travail, des procédures PILOCAP et des règles de sécurité au sein du centre.
• Administration commerciale
• Établir les devis pour les prospects et nouveaux clients et en assurer les relances.
• Gérer les inscriptions CPF.
• Accueil et relation client
• Gérer les demandes d’INTRA du centre, devis, …
• Accueillir les personnes se présentant au centre pour des renseignements.
• Assurer le suivi des demandes, la réactivité des réponses et la fidélisation des clients.
• Support commercial
• Préparation et prise de rendez-vous pour le responsable de centre.
• Mise à jour du CRM, qualification des prospects, campagnes commerciales, organisation d’événements.
• Contribuer aux campagnes commerciales et à l’organisation d’événements.
• Organisation du centre et soutien logistique
• Suivre le planning des formateurs, des salles et du matériel.
• Gérer les commandes et la relation avec les fournisseurs.
• Assurer l’accueil et la gestion des stagiaires, ainsi que le soutien logistique et administratif des formateurs.
• Appui ponctuel aux services du Groupe
• En cas de sollicitation, à la demande de la direction générale du Groupe, apporter une aide au pôle ADV (réponse e-mails, devis, transmission des dates, etc.).
• En cas de besoin, à la demande de la direction générale du Groupe, apporter une aide à la facturation et à la relance des impayés clients.

PROFIL

Vous êtes titulaire, idéalement d’un BTS NDRC ou d’une formation équivalente et justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans la relation client ou l’administration commerciale.

Vous Êtes Reconnu Pour Votre

• organisation et votre rigueur
• réactivité et votre sens des priorités
• autonomie, tout en appréciant le travail en équipe
• aisance relationnelle et votre sens du service client
• capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à vous adapter aux besoins de l’activité

MODALITÉ

• Contrat : CDI - Temps plein : 35H
• Rémunération : selon profil et expérience
• Prise de poste : immédiate
• Lieu : centre PILOCAP Lyon, situé à Corbas

AVANTAGES

• 6 semaines de congés payés
• Prime Intéressement
• Tickets Restaurant
• 50% prise en charge mutuelle entreprise
• Heures supplémentaires rémunérées

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