Assistant(e) Responsable de Centre de Formation F/H - PILOCAP

ADERLY / Invest in Lyon Agency; Corbas; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Titre-restaurant

Chèques cadeaux

6 semaines de congés payés

Job summary

PILOCAP recrute un(e) Assistant(e) Responsable de Centre de Formation pour son site de Corbas. Poste clé, relais administratif et commercial du Responsable de Centre, garantissant la qualité de service auprès des clients, stagiaires et formateurs.

Rattache au Responsable du Centre de Corbas. Interaction avec clients, stagiaires et services du Groupe; rôle central dans le fonctionnement opérationnel.

Qualifications

• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils numériques.
• Expérience dans un environnement administratif, commercial ou de service client.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs sujets avec rigueur et autonomie.

Responsibilities

• Assurer l'appui quotidien au Responsable de Centre : organisation des rendez-vous, suivi administratif, accompagnement dans l'application des procédures internes, de la réglementation et des règles de sécurité ;
• Gérer l'administration commerciale : établissement et suivi des devis, relances clients et gestion des dossiers CPF ;
• Assurer l'accueil et la relation client : traitement des demandes, renseignements, suivi des dossiers et fidélisation des clients ;
• Participer aux actions commerciales : mise à jour du CRM, qualification des prospects, campagnes commerciales et organisation d'événements ;
• Coordonner l'organisation du centre : gestion des plannings des formateurs, des salles et du matériel, suivi des fournisseurs, accueil des stagiaires et soutien administratif aux formateurs ;
• Apporter ponctuellement un support aux services du Groupe (ADV, facturation, suivi administratif et relance des impayés).

Skills

Organisation

Priorités

Outils bureautiques

Outils numériques

Service client

Autonomie

Tools

CRM

Job description

CDI | Corbas |

Salaire : 26-28 k€

Début : Dès que possible

L'équipe RH ONLYLYON Invest accompagne PILOCAP dans le cadre son développement en région lyonnaise.

À propos de PILOCAP :

Implanté à Corbas, au sud de Lyon, PILOCAP est un organisme de formation spécialisé dans le développement des compétences et la prévention des risques professionnels.

Le Groupe accompagne les entreprises, les collectivités, les particuliers et les demandeurs d'emploi à travers une large palette de formations réglementaires et métiers. Ses domaines d'expertise couvrent notamment les habilitations électriques, la conduite d'engins et de chariots, la manutention, les formations BTP, la sécurité au travail et le secourisme.

Au quotidien, PILOCAP forme des profils variés tels que des ouvriers, chefs d'équipe, électriciens, manutentionnaires, caristes, conducteurs d'engins ou encore sauveteurs secouristes du travail, avec une ambition commune : contribuer à la montée en compétences des professionnels et à la sécurisation des environnements de travail.

Pour en savoir plus : https://formation-pilocap.fr/

Descriptif du poste :

Dans le cadre du développement de son activité, PILOCAP recrute un(e) Assistant(e) Responsable de Centre de Formation pour son site de Corbas.

Véritable relais administratif, commercial et organisationnel du Responsable de Centre, ce poste contribue à garantir une qualité de service irréprochable auprès des clients, stagiaires et formateurs tout en permettant au Responsable de Centre de se consacrer pleinement au développement de l'activité.

Le poste est rattaché directement au Responsable du Centre de Formation de Corbas.

Au quotidien, la personne recrutée travaille en interaction avec les clients, les stagiaires, les formateurs ainsi que les différents services du Groupe. Elle occupe un rôle central dans le bon fonctionnement opérationnel du centre.

Principales missions :

• Assurer l'appui quotidien au Responsable de Centre : organisation des rendez-vous, suivi administratif, accompagnement dans l'application des procédures internes, de la réglementation et des règles de sécurité ;
• Gérer l'administration commerciale : établissement et suivi des devis, relances clients et gestion des dossiers CPF ;
• Assurer l'accueil et la relation client : traitement des demandes, renseignements, suivi des dossiers et fidélisation des clients ;
• Participer aux actions commerciales : mise à jour du CRM, qualification des prospects, campagnes commerciales et organisation d'événements ;
• Coordonner l'organisation du centre : gestion des plannings des formateurs, des salles et du matériel, suivi des fournisseurs, accueil des stagiaires et soutien administratif aux formateurs ;
• Apporter ponctuellement un support aux services du Groupe (ADV, facturation, suivi administratif et relance des impayés).

Profil recherché :

Compétences indispensables

• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités ;
• Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils numériques ;
• Expérience dans un environnement administratif, commercial ou de service client ;
• Capacité à gérer simultanément plusieurs sujets avec rigueur et autonomie.

Compétences ou expériences appréciées

• Expérience dans un centre de formation ou dans le secteur de la formation professionnelle.
• Connaissance des dispositifs de financement de la formation, notamment le CPF.
• Utilisation d'un CRM ou d'outils de gestion commerciale.

Qualités humaines :

La personne recherchée est reconnue pour :

• Son sens du service et de la satisfaction client.
• Sa réactivité et sa polyvalence.
• Son aisance relationnelle et son esprit d'équipe.
• Sa rigueur et sa fiabilité dans le suivi des dossiers.

Pourquoi rejoindre PILOCAP ?

Au-delà du poste, rejoindre PILOCAP c'est :

• Intégrer un acteur reconnu de la formation professionnelle.
• Travailler dans un environnement à taille humaine favorisant l'autonomie et la prise d'initiative.
• Collaborer étroitement avec le Responsable de Centre et contribuer concrètement au développement de l'activité.

Conditions et localisation :

• Rémunération : 26 à 28 k€ brut annuel selon expérience complétée par un dispositif d'intéressement généralement équivalent à un 13e mois ainsi que divers avantages (titres-restaurant, chèques cadeaux et 6 semaines de congés payés).
• Type de contrat : CDI
• Statut : Non-cadre
• Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
• Localisation : 55 avenue Gabriel Péri, 69960 Corbas (poste 100% présentiel)
• Date de prise de poste : Dès que possible