Assistant Commercial et Achats — Gestion Proactive des Commandes

Groupe Full Ace; Mérignac; Sur place; EUR 174 000 - 289 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration rapide

Formation interne

Mutuelle prise en charge

Tickets-Restaurants

Mobilité douce

Indemnité kilométrique vélo

Remboursement partiel transport

Horaires ajustables

Résumé du poste

Groupe Full Ace recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) / ADV pour accompagner les agences partenaires dans le suivi des commandes clients. Vous vérifierez les faisabilités techniques, traiterez les commandes auprès des fournisseurs et assurerez le suivi proactif des livraisons sans dérapage des délais.

Vous informerez les clients à chaque étape (prix, délais, facturation, SAV) et gèrerez les litiges éventuels tout en privilégiant l’organisation et la relation client.

Qualifications

• Expérience en ADV requise ou appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Bon relationnel et organisation.

Responsabilités

• Contrôle de faisabilités techniques des commandes et vérification des données sur les bons, BAT et BL.
• Traitement des commandes auprès des fournisseurs.
• Suivi des commandes et des livraisons dans les délais; relances fournisseurs/transporteurs.
• Renseigner les clients sur le suivi de leur commande: jalons, alertes prix, délais, livraison, facturation et SAV.
• Assurer la conformité des informations pour le suivi et la facturation.
• Gestion des litiges liés aux commandes ou livraisons.

Connaissances

ADV expérience

Gestion des commandes

Relation client

Outils

Word

Excel

Description du poste

Groupe Full Ace recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) / ADV pour accompagner les agences partenaires dans le suivi des commandes clients. Vous vérifierez les faisabilités techniques, traiterez les commandes auprès des fournisseurs et assurerez le suivi proactif des livraisons sans dérapage des délais.

Vous informerez les clients à chaque étape (prix, délais, facturation, SAV) et gèrerez les litiges éventuels tout en privilégiant l’organisation et la relation client.