Assistant Commercial(e) - Vente & Service Client

HOMEBOX; Nantes; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle – Prévoyance

Carte tickets restaurant

Participation aux frais de transport

Job summary

HOMEBOX, leader du self-stockage en France, recherche un Assistant(e) Commercial(e) pour être le premier contact des prospects et clients. Vos missions couvrent le traitement des demandes, l'identification des besoins, l'établissement de devis et la conversion en réservation.

Vous assurez le suivi des réservations, accueillez les clients, et mettez en œuvre la stratégie commerciale et les tarifs définis par la direction.

Qualifications

• Vous avez une première expérience de 6 mois à 2 ans dans la vente de services ou la relation client.
• Vous disposez d'un vrai sens du service client, allié à une capacité d'écoute et de réactivité.
• Vous aimez vendre, conseiller et convaincre, avec éthique et enthousiasme.
• Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et à l'aise avec les outils numériques (CRM, Pack Office).
• Vous êtes polyvalent·e, dynamique et ponctuel·le, avec un vrai esprit d'équipe.

Responsibilities

• Traitement des prospects et qualification des demandes
• Réception et qualification des demandes entrantes (téléphone, web, accueil)
• Identification des besoins et établissement du devis adapté
• Conversion prospect en client: présentation de l'offre, réservation, signature du contrat
• Suivi des réservations jusqu'à l'entrée du client dans les lieux
• Accueillir et accompagner les clients (physique et téléphonique)
• Mise en œuvre de la stratégie commerciale et tarifaire définie par la direction
• Vente des produits boutique et services complémentaires
• Relances commerciales auprès des prospects et clients inactifs
• Rédaction et signature des contrats; gestion entrées/sorties/preavis
• Encaissements, tenue de caisse et suivi des factures
• Respect des procédures administratives, d'hygiène et de sécurité
• Entretien du centre et reporting à la Direction

Skills

Vente de services

Relation client

Écoute active

Négociation

Orientation service client

Tools

CRM

Pack Office

Job description

HOMEBOX, leader du self-stockage en France, recherche un Assistant(e) Commercial(e) pour être le premier contact des prospects et clients. Vos missions couvrent le traitement des demandes, l'identification des besoins, l'établissement de devis et la conversion en réservation.

Vous assurez le suivi des réservations, accueillez les clients, et mettez en œuvre la stratégie commerciale et les tarifs définis par la direction.