Assistant Commercial(e) — CRM & Service Client

GPO

Genas

Sur place

EUR 22 000 - 25 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible jusqu'à 2 jours/

Prime sur objectifs – jusqu'à 10 % du

Titres-restaurant 60 %

Mutuelle isolée prise en charge

Prime de participation

Prime transport

3 jours de RCR

Résumé du poste

GPO, groupe français leader de l'hygiène professionnelle, propose un poste à Genas. Vous piloterez les commandes clients, gérerez les devis et suivrez les commandes en ligne, tout en assurant le service client et le traitement des litiges avec les autres services.

Profil Bac+2 Assistant commercial ou Service client avec au moins 2 ans d'expérience, maîtrise EXCEL/PowerPoint/Word et outils digitaux. Une connaissance de SAGE est appréciée; sens du service et esprit d'équipe requis.

Qualifications

Bac+2 Assistant commercial ou Service client exigé.
Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
Maîtrise d'Excel, PowerPoint et Word et outils digitaux.

Responsabilités

Saisie et pilotage des commandes clients et livraisons dans les meilleurs délais.
Gestion des appels entrants et campagnes d'appels sortants rela tifs à la relation client.
Réalisation des devis et des offres négociées par le Commerce.
Traitement des devis techniques d'intervention et d'installation du matériel.
Gestion des litiges en collaboration avec les autres services.
Création et mise à jour des comptes clients dans le CRM et données.
Accompagnement des clients dans le déploiement et le suivi des commandes en ligne.
Prise de rendez-vous pour le Commerce.