Assistant Commercial Après-Vente Auto (CDI)

mateam Office; Lantéfontaine; Sur place; EUR 14 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

mateam Office recherche un Assistant commercial F/H pour accompagner le service après-vente automobile. Le poste est en CDI et basé à Lantéfontaine, avec 35 heures par semaine.

Vous assurez la gestion des appels entrants, la prise de rendez-vous et l’assistance au Conseiller Client, tout en contribuant à l’amélioration des indicateurs de satisfaction et en commercialisant les produits et services après-vente.

Qualifications

• Bac requis, orientation Commerce/Management.
• Expérience en accueil téléphonique et vente souhaitée.
• Connaissance des outils bureautiques et des processus après-vente.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants.
• Restitution des véhicules aux clients.
• Prise de rendez-vous clients.
• Assistance au Conseiller Client.
• Amélioration des indicateurs qualité/satisfaction.
• Accueil et conseil clients après-vente.
• Commercialisation des produits et services après-vente.
• Gestion des ordres de réparation.
• Déclenchement des processus de réparation.

Connaissances

Standard téléphonique

Logiciels bureautiques

Techniques de vente

Comptabilité

Formation

Bac

Description du poste

mateam Office recherche un Assistant commercial F/H pour accompagner le service après-vente automobile. Le poste est en CDI et basé à Lantéfontaine, avec 35 heures par semaine.

Vous assurez la gestion des appels entrants, la prise de rendez-vous et l’assistance au Conseiller Client, tout en contribuant à l’amélioration des indicateurs de satisfaction et en commercialisant les produits et services après-vente.