Assistant Commercial & ADV - Export & CRM (Anglais)

Skaelia; Arras; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Job summary

Skaelia recherche pour l'un de ses clients industriel du Pas-de-Calais un Assistant Commercial & ADV rattaché au Directeur d'usine. Vous gérez les commandes via portails clients, e-mails, fax ou courrier, assurez la facturation et le suivi livraison, et coordonnez les échanges avec la clientèle export.

Profil: Bac+3/5 commerce international, anglais indispensable; allemand optionnel. Maîtrise CRM/ERP et outils bureautiques; sens commercial et aisance téléphonique.

Qualifications

• Maîtriser l'anglais indispensable pour échanger avec la clientèle export.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Expérience en gestion commerciale souhaitée.

Responsibilities

• Gestion des commandes : saisie des commandes, revue de contrat, disponibilité des stocks et accusé de réception.
• Suivi logistique : production, expédition, livraisons et réclamations SAV.
• Facturation et recouvrement : établissement des factures et suivi des retards de paiement.
• Offres et dossiers commerciaux : propositions commerciales, devis et ajustements tarifaires.
• Relation client : répondre aux demandes, créer fiches clients et gérer les incidents.
• Amélioration continue : proposer des actions correctives et améliorer les processus.

Skills

Anglais professionnel

Négociation commerciale

Maîtrise outils bureautiques

Education

Bac+3/5 commerce international

Tools

CRM

ERP

Job description

Skaelia recherche pour l'un de ses clients industriel du Pas-de-Calais un Assistant Commercial & ADV rattaché au Directeur d'usine. Vous gérez les commandes via portails clients, e-mails, fax ou courrier, assurez la facturation et le suivi livraison, et coordonnez les échanges avec la clientèle export.

Profil: Bac+3/5 commerce international, anglais indispensable; allemand optionnel. Maîtrise CRM/ERP et outils bureautiques; sens commercial et aisance téléphonique.