Assistant commercial

Albion Voyages; Carpiquet; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Albion Voyages recherche un(e) profil commercial et administratif pour accompagner une clientèle américaine en Anglais et développer des ventes sur mesure en Normandie. Vous intégrerez une équipe dynamique à Carpiquet, avec des missions de devis, offres, réservations et suivi client.

Le candidat idéal possède des compétences en vente, rédaction et bureautique, et apprécie les relations client tout en assurant le contrôle des paiements et la satisfaction client.

Qualifications

• Anglais courant indispensable pour répondre à la clientèle américaine.
• Excellentes capacités organisationnelles et sens du relationnel.
• Bonnes capacités rédactionnelles et maîtrise des outils bureautiques.
• Goût prononcé pour la vente et le closing, capacité à convaincre et finaliser des ventes.
• Titulaire du permis B et disponibilité pour Carpiquet.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de notre clientèle américaine en anglais.
• Suivre les devis envoyés et relancer les clients.
• Préparer des offres pour les agences et itinéraires détaillés.
• Gérer les réservations d’hébergements, d’excursions, de transports et de restaurants.
• Envoyer les récapitulatifs mensuels et assurer la facturation des prestations.

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Organisation et méthode

Rédaction

Maîtrise bureautique (Excel, Word)

Vente et closing

Permis B

Outils

Excel

Word

Description du poste

Depuis 1995, Albion Voyages est spécialiste des transferts aéroports et des services d’excursions privées vers et depuis la Normandie.

Agence réceptive experte dans l’offre du voyage sur mesure en Normandie, Albion Voyages élabore des expériences uniques et authentiques, pour offrir des voyages d’exception.

Vous intégrerez une équipe dynamique composée de la dirigeante d'Albion Voyages, d’origine américaine, ainsi que de cinq autres travel designers experts dans la création de voyages sur mesure.

PROFIL RECHERCHÉ

• Anglais courant indispensable
• Sens du relationnel, bon contact client
• Excellentes capacités organisationnelles, rigueur et méthode
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
• Goût prononcé pour la vente et le closing, capacité à
• convaincre et finaliser des ventes avec efficacité
• Titulaire du permis B
• Répondre aux demandes de notre clientèle américaine en anglais (transferts aéroports, D-Day Tours, voyages sur mesure en Normandie)
• Suivre les devis envoyés et relancer les clients pour assurer la concrétisation des ventes
• Préparer des offres pour les agences, incluant la production d'itinéraires détaillés
• Gérer les réservations d’hébergements, d’excursions, de transports, de restaurants, etc. (par téléphone / mail)
• Prendre en charge l’envoi de SMS aux clients la veille de leur arrivée
• Envoyer les récapitulatifs mensuels des réservations aux principaux fournisseurs
• Assurer la mise en oeuvre d’expériences clients sur le terrain, en garantissant leur satisfaction
• Assurer la facturation des prestations, l’encaissement et le contrôle des paiement
• Lieu de travail : Carpiquet
• A pourvoir : Décembre 2026 / Janvier 2027