Gestionnaire de compte

holson | Certifié B Corp™; Yvetot; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement dynamique

Autonomie dans l’organisation du travail

Formations régulières

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de flotte automobile recherche un Gestionnaire de Compte pour être le point de contact principal des clients. Le candidat idéal coordonne une équipe, gère les opérations de flotte, et doit avoir une expérience réussie dans la coordination de comptes clients. Ce rôle offre des responsabilités variées dans un environnement dynamique et implique de travailler sur des enjeux de mobilités durables.

Qualifications

• Première expérience en coordination de comptes clients.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
• Capacité à encadrer une petite équipe.

Responsabilités

• Assurer un service personnalisé à un portefeuille clients.
• Encadrer et coordonner une équipe de gestionnaires de flotte.
• Superviser les renouvellements et les livraisons de véhicules.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Outils

Excel

Word

Logiciels de gestion de flotte

Description du poste

Holson accompagne les entreprises dans la gestion durable et performante de leur flotte automobile. Nous plaçons la relation client, la responsabilité environnementale et l’excellence opérationnelle au cœur de notre activité.

En tant que Gestionnaire de Compte, vous êtes le point de contact principal de nos clients. Vous coordonnez une équipe de gestionnaires de flotte et pilotez l’ensemble des opérations liées à la gestion des véhicules.

Vos missions principales :

• Être l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients, en assurant un service réactif et personnalisé,
• Encadrer et coordonner une équipe (2 à 5 gestionnaires de flotte) et interagir avec la cellule reporting,
• Gérer les renouvellements, livraisons et restitutions de véhicules en lien avec les loueurs et les conducteurs,
• Veiller à la bonne exécution des campagnes de communication et à la conformité des procédures,
• Superviser les demandes liées aux sinistres, contraventions, dépenses, cotations et suivi fournisseurs,
• Produire ou coordonner les reportings clients en lien avec les KPI définis,
• Participer à l’analyse des données dans les outils de gestion (bases véhicules, utilisateurs…),
• Contribuer à l’évolution des outils et pratiques grâce à votre expertise terrain et aux formations internes.

Vos compétences

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre capacité à entretenir une relation client de qualité. Vous savez à la fois écouter, conseiller et trouver des solutions, même dans des environnements complexes.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise pour piloter plusieurs sujets en parallèle. Vous avez le sens des priorités et savez travailler dans le respect des délais et des procédures.

Vous avez une première expérience réussie en coordination de comptes clients. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et êtes à l’aise avec les logiciels de gestion de flotte, environnement que vous avez déjà expérimenté au cours d'une expérience professionnelle.

Vous savez encadrer une petite équipe, déléguer et suivre efficacement l’activité. Vous êtes également autonome, force de proposition et appréciez travailler de manière collaborative.

Votre curiosité et votre ouverture au changement vous permettent d’évoluer dans un secteur en transformation, notamment sur les questions de mobilités durables et de transition énergétique.

La pratique d'un anglais professionnel serait un plus.

• Un environnement dynamique et bienveillant, dans une entreprise à taille humaine,
• Un rôle central auprès de clients exigeants, dans une logique de partenariat durable,
• Des responsabilités variées avec de l’autonomie dans l’organisation du travail,
• Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières,

Date de démarrage souhaitée : septembre / octobre 2025

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