Assistant Clientèle

Barriere Recrute; Lille; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Le 13ème mois et intéressement

Mobilité France et international

Formations Campus Barrière

Tarifs collaborateurs spectacles et wk

Parking

Repas à petit prix

Majoration heures de nuit

Résumé du poste

Barrière Lille recherche un Assistant(e) Clientèle Machine à Sous en CDI, 35 heures par semaine. Poste basé au Resort Barrière Lille, avec prise de poste immédiate et travailweek-ends/jours fériés.

Vous accueillez les clients, assurez leur confort et conseillez sur le fonctionnement des machines à sous, tout en veillant au respect des règles et des procédures internes. Salaire de base 1 870€ brut mensuel.

Qualifications

• Accueil client et qualité de service
• Courtoisie et esprit d’équipe
• Bonne connaissance des procédures liées aux machines à sous

Responsabilités

• Assurer la qualité de service auprès de la clientèle.
• Conquérir fidéliser et informer la clientèle.
• Participer aux opérations commerciales et conseiller le client sur le fonctionnement des machines à sous.
• Effectuer le dépannage de 1er niveau d’une machine à sous (blocages test…).
• Préqualification téléphonique
• Entretien avec un Membre du Comité de Direction Machines à Sous

Connaissances

Service client

Relation client

Préqualification téléphonique

Formation

Bac pro à Bac+2 dans restauration et commerce

Description du poste

• (777 pont de Flandres 59777 LILLE, Hauts-de-France, France)

Le Resort Barrière Lille recherche Une/Un Assistant(e) Clientèle Machine à Sous

Sous la responsabilité de notre Directeur des Machines à Sous, vous rejoignez l’énergie d’une équipe dévouée au cœur de notre Resort. Cet établissement d’exception 5* regroupe un Spa, un Casino regroupant 310 machines à sous, une offre de restauration variée, trois bars, ainsi qu’un espace séminaire et un théâtre, portés par le talent de 280 collaborateurs.

Vous serez chargé(e) d’assurer l’accueil du client et de veiller à son confort lors de son séjour dans la salle des Machines à Sous dans le respect de la réglementation des jeux en vigueur et des procédures internes.

• Assurer une qualité de service auprès de la clientèle.
• Conquérir fidéliser et informer la clientèle.
• Participer aux opérations commerciales mises en place sur le terrain. Informer et conseiller le client sur le fonctionnement des machines à sous.
• Effectuer le dépannage de 1er niveau d’une machine à sous (blocages test…).
• Le 13ème mois et intéressement
• Des opportunités de mobilité en France et à l’international
• Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des spectacles et des week-ends de rêve
• Un parking à disposition pour nos talents
• Des repas à petit prix
• La majoration des heures de nuit

CDI – Statut employé – Salaire de base : 1870€ brut mensuel – 35h/semaine
Horaires tournants et variables – Travail week-ends et jous fériés – Etablissement ouvert 365 jours/an
Prise de poste : dès que possible

Poste soumis à agrément ministériel.

De formation Bac pro à Bac + 2 dans le secteur de la restauration et du commerce.

Motivé(e), ponctuel(le) et autonome, vous aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation.

Vous faites preuve de courtoisie, de discrétion et d’un très bon esprit d’équipe.

• Préqualification téléphonique
• Entretien avec un Membre du Comité de Direction Machines à Sous
• Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRE

Leader des casinos en France et référence dans l’hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu’un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 21 hôtels. Dans ses 34 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd’hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d’hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l’international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement.

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