Assistant Clientèle H/F

Barrière; Lille; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Intéressement

Mobilité interne

Campus Barrière

Spectacles à tarif réduit

Parking

Repas à prix réduit

Heures de nuit supplément

Résumé du poste

Le Resort Barrière Lille recrute une Assistante/ un Assistant clientèle Machine à Sous. Sous la supervision du Directeur des Machines à Sous, vous accueillez et assurez le confort du client dans la salle des machines à sous, en respect des réglementations et procédures internes.

CDI à 35h/semaine, salaire de base 1 870 € brut mensuel, horaires tournants et week-ends. Poste accessible dès que possible et formation assurée; opportunités de mobilité et d'avancement chez Barrière.

Qualifications

• Formation de Bac pro à Bac+2 dans le secteur restauration/commercial.
• Motivé, ponctuel et autonome avec flexibilité et adaptation.
• Courtoisie, discrétion et bon esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer une qualité de service auprès de la clientèle.
• Conquérir, fidéliser et informer la clientèle.
• Participer aux opérations commerciales et conseiller sur le fonctionnement des machines à sous.
• Effectuer le dépannage de premier niveau d'une machine à sous.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Conseil client

Fidélisation

Formation

Bac pro à Bac+2 dans restauration et commerce

Outils

Machines à Sous

Description du poste

Les missions du poste

Le Resort Barrière Lille recherche Une/Un Assistant(e) Clientèle Machine à Sous

Sous la responsabilité de notre Directeur des Machines à Sous, vous rejoignez l'énergie d'une équipe dévouée au coeur de notre Resort. Cet établissement d'exception 5* regroupe un Spa, un Casino regroupant 310 machines à sous, une offre de restauration variée, trois bars, ainsi qu'un espace séminaire et un théâtre, portés par le talent de 280 collaborateurs.

Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil du client et de veiller à son confort lors de son séjour dans la salle des Machines à Sous dans le respect de la réglementation des jeux en vigueur et des procédures internes.

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...

• Assurer une qualité de service auprès de la clientèle.
• Conquérir fidéliser et informer la clientèle.
• Participer aux opérations commerciales mises en place sur le terrain. Informer et conseiller le client sur le fonctionnement des machines à sous.
• Effectuer le dépannage de 1er niveau d'une machine à sous (blocages test...).

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C'EST AUSSI...

• Le 13ème mois et intéressement
• Des opportunités de mobilité en France et à l'international
• Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des spectacles et des week-ends de rêve
• Un parking à disposition pour nos talents
• Des repas à petit prix
• La majoration des heures de nuit

• CDI - Statut employé - Salaire de base : 1870€ brut mensuel - 35h/semaine
• Horaires tournants et variables - Travail week-ends et jous fériés - Etablissement ouvert 365 jours/an
• Prise de poste : dès que possible

Le profil recherché

VOTRE PROFIL Poste soumis à agrément ministériel. De formation Bac pro à Bac +2 dans le secteur de la restauration et du commerce. Motivé(e), ponctuel(le) et autonome, vous aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation. Vous faites preuve de courtoisie, de discrétion et d'un très bon esprit d'équipe. DÉBUTANT ACCEPTÉ, FORMATION ASSURÉE

Bienvenue chez Barrière

Le Resort Barrière Lille recherche Une/Un Assistant(e) Clientèle Machine à Sous Sous la responsabilité de notre Directeur des Machines à Sous, vous rejoignez l'énergie d'une équipe dévouée au coeur de notre Resort. Cet établissement d'exception 5* regroupe un Spa, un Casino regroupant 310 machines à sous, une offre de restauration variée, trois bars, ainsi qu'un espace séminaire et un théâtre, portés par le talent de 280 collaborateurs.

Mais aussi...

PROCESSUS DE RECRUTEMENT Préqualification téléphonique Entretien avec un Membre du Comité de Direction Machines à Sous Bienvenue chez Barrière ! LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 21 hôtels. Dans ses 34 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ? Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous !

VOTRE PROFIL

Poste soumis à agrément ministériel.

De formation Bac pro à Bac +2 dans le secteur de la restauration et du commerce.

Motivé(e), ponctuel(le) et autonome, vous aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation.

Vous faites preuve de courtoisie, de discrétion et d'un très bon esprit d'équipe.

DÉBUTANT ACCEPTÉ, FORMATION ASSURÉE