Assistant Chef de Projet CRM & Engagement Clients – EU

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 12 276 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL recherche un stagiaire Marketing Client CRM pour soutenir les campagnes et l’engagement client à l’échelle Europe, en lien avec la division Mode et les marchés européens.

Vous collaborerez avec les équipes CRM, e-commerce et expérience client, et renforcerez vos compétences en analyse, Reporting et outils CRM (Adobe Campaign, Salesforce) au sein d’un environnement Luxe international.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+5 en commerce ou université, stage Marketing Client/CRM.
• Maîtrise d'Excel et PowerPoint; anglais courant requis.
• Première expérience en Marketing Client et/ou CRM appréciée.

Responsabilités

• Concevoir et piloter des campagnes CRM en Europe en collaboration avec les divisions et marchés.
• Analyser les résultats des campagnes et identifier les meilleures pratiques.
• Gérer les commandes d’outils CRM (mailings, catalogues) pour la zone Europe.
• Soutenir les marchés Europe pour les opérations retail et le clienteling one-to-one.
• Préparer les présentations stratégiques pour la Direction Marketing Europe.
• Réaliser des benchmarks et analyser les campagnes emailing sur produits/événements.

Connaissances

Esprit d'analyse et de synthèse

Excel

PowerPoint

Anglais courant

Formation

Bac+5 école de commerce ou université

Outils

Adobe Campaign

Salesforce

Description du poste

CHANEL recherche un stagiaire Marketing Client CRM pour soutenir les campagnes et l’engagement client à l’échelle Europe, en lien avec la division Mode et les marchés européens.

Vous collaborerez avec les équipes CRM, e-commerce et expérience client, et renforcerez vos compétences en analyse, Reporting et outils CRM (Adobe Campaign, Salesforce) au sein d’un environnement Luxe international.