Assistant chargé de projet CRM - STAGE - F/H

MAISONS DU MONDE FRANCE SAS; Nantes; Hybrid; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratification selon le niveau d’études

Carte restaurant rechargée 10,50€ par日

Télétravail jusqu’à 2J/semaine

Abonnement transport pris en charge 70

Remise de 30% sur les produits MDM

Job summary

Maisons du Monde France SAS recherche un stagiaire (durée déterminée) pour rejoindre l’équipe CRM et contribuer à la rétention client sur 6 mois.

Vous participerez au déploiement de Brevo, à l’animation des campagnes email et à la définition des cibles via nos outils, tout en analysant les performances et en proposant des améliorations.

Qualifications

• Stagiaire rigoureux(se), méthodique, autonome et organisé.
• Maîtrise du français et appétence pour l’automatisation et la gestion de projet.
• Savoir être force de proposition, positif(ve) et aime travailler en équipe.

Responsibilities

• Finaliser le déploiement du nouvel outil Brevo et configurer les parcours clients.
• Animer la base clients et participer à l’envoi des campagnes d’emails.
• Préparer les ciblages avec Tinyclues et Captain Wallet pour envoyer le bon message.
• Suivre les résultats des envois (ouverture, clic, conversion) et mettre à jour les tableaux.
• Réaliser une veille sur les pratiques d’email et fidélisation.

Skills

Rigueur

Méthodique

Autonomie

Organisation

Français courant

Automatisation

Gestion de projet

Esprit d'équipe

Tools

Brevo

Tinyclues

Captain Wallet

Job description

Stagiaire (durée déterminée) (stagiaire)

Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations !

Engagés pour un commerce plus responsable, nous intégrons la RSE au cœur de notre activité et de nos créations, avec des initiatives pour la protection de l’environnement et le soutien aux communautés locales. Nous sommes également engagés pour nos Collaboratrices durant leur parcours de vie : parentalité, santé, équilibre vie pro/perso, évolution de carrière .

Nous veillons à créer un environnement inclusif et bienveillant, où chaque femme et chaque homme, quelle que soit son histoire, peut s’épanouir.

Chez Maisons du Monde, nous ne vendons pas seulement de la décoration, nous créons des lieux de vie chaleureux et inspirants. En rejoignant notre grande famille, tu intègrent une équipe passionnée et engagée, où chaque talent compte.

Ta mission

Ta mission : Rattaché(e) à une cheffe de projet sein de l’équipe CRM, tu seras au cœur de notre stratégie de rétention pour ce stage de 6 mois. Tes missions au quotidien seront de :

• Finaliser le déploiement de notre nouvel outil (Brevo) : Nous aider à transférer et configurer nos parcours clients sur cette nouvelle plateforme, et mettre à jour nos processus internes pour que l'équipe se l'approprie.
• Animer la base clients au quotidien : Participer à la création et à l'envoi de nos campagnes d'emails pour accompagner le client tout au long de sa vie chez nous. Tu pourras proposer des idées pour améliorer le design et les messages.
• Préparer les ciblages : Utiliser nos outils partenaires (Tinyclues, Captain Wallet, etc.) pour définir qui reçoit quoi, et s'assurer qu'on envoie toujours le bon message à la bonne personne.
• Suivre les résultats : Analyser simplement comment nos clients réagissent à nos envois (taux d'ouverture, de clic, conversion) et mettre à jour nos tableaux de suivi hebdomadaires et mensuels.
• Faire de la veille : Regarder ce que font nos concurrents en matière d'emails et de fidélisation pour nous donner de nouvelles idées.

Ton profil

• Tu es très rigoureux(-se), méthodique, autonome et organisé(e)
• Tu maîtrises très bien le français (grammaire et orthographe) et a une appétence pour l’automatisation et la gestion de projet,
• Tu sais être force de proposition, positif(-ve) et aime travailler en équipe,
• Tu partages nos valeurs : Optimisme , Créativité , Engagement et Proximité

Ce que nous t’offrons

• Gratification en fonction du niveau d'études
• Carte restaurant rechargée de 10,50€ par jour travaillé dont 60% pris en charge MDM
• Possibilité de télétravail jusqu'à 2J / semaine
• Abonnement transport pris en charge 70% par MDM
• - 30% sur les produits MDM

Notre engagement pour la diversité et l’inclusion

Nous croyons que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous.

Prêt(e) à rejoindre l’aventure et à construire avec nous la Maison du Monde de demain ?

Notre engagement pour la diversité et l’inclusion

Nous croyons que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous.

Prêt(e) à rejoindre l’aventure et à construire avec nous la Maison du Monde de demain ?