Assistant chargé de projet CRM - STAGE - F/H

MAISONS DU MONDE FRANCE SAS; Vertou; Hybrid; EUR 7,800 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Carte restaurant 10,50€ jour

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Abonnement transport pris en charge

Job summary

Maisons du Monde France SAS recherche un stagiaire (durée prédéterminée) pour 6 mois au sein de l’équipe CRM. Vous contribuerez au déploiement de Brevo, à l’animation des campagnes emailing et au développement des parcours clients, avec une attention constantes aux résultats et à l’optimisation des messages.

Votre profil: rigueur, organisation et esprit d’équipe; excellente maîtrise du français et intérêt pour l’automatisation et la gestion de projet.

Qualifications

• Rigoureux(se), méthodique et organisé.
• Maîtrise parfaite du français, orthographe et grammaire.
• Intérêt pour l’automatisation et la gestion de projets CRM.

Responsibilities

• Finaliser le déploiement de Brevo et configurer les parcours clients.
• Animer la base clients et envoyer des campagnes d’emails.
• Préparer les ciblages avec nos outils partenaires pour des messages pertinents.
• Analyser les résultats (ouverture, clic, conversion) et mettre à jour les tableaux de bord.
• Effectuer une veille concurrentielle sur les tendances emailing et fidélisation.

Skills

Rigueur

Gestion de projet

Autonomie

Français impeccable

Travail en équipe

Tools

Brevo

Tinyclues

Captain Wallet

Job description

Stagiaire (durée déterminée) (stagiaire)

Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations! Engagés pour un commerce plus responsable, nous intégrons la RSE au cœur de notre activité et de nos créations, avec des initiatives pour la protection de l’environnement et le soutien aux communautés locales. Nous sommes également engagés pour nos Collaboratrices durant leur parcours de vie : parentalité, santé, équilibre vie pro/perso, évolution de carrière. Nous veillons à créer un environnement inclusif et bienveillant, où chaque femme et chaque homme, quelle que soit son histoire, peut s’épanouir. Chez Maisons du Monde, nous ne vendons pas seulement de la décoration, nous créons des lieux de vie chaleureux et inspirants. En rejoignant notre grande famille, tu intègres une équipe passionnée et engagée, où chaque talent compte.

Ta mission

Rattaché(e) à une cheffe de projet sein de l’équipe CRM, tu seras au cœur de notre stratégie de rétention pour ce stage de 6 mois. Tes missions au quotidien seront de :

• Finaliser le déploiement de notre nouvel outil (Brevo) : Nous aider à transférer et configurer nos parcours clients sur cette nouvelle plateforme, et mettre à jour nos processus internes pour que l'équipe se l'approprie.
• Animer la base clients au quotidien : Participer à la création et à l'envoi de nos campagnes d'emails pour accompagner le client tout au long de sa vie chez nous. Tu pourras proposer des idées pour améliorer le design et les messages.
• Préparer les ciblages : Utiliser nos outils partenaires (Tinyclues, Captain Wallet, etc.) pour définir qui reçoit quoi, et s'assurer qu'on envoie toujours le bon message à la bonne personne.
• Suivre les résultats : Analyser simplement comment nos clients réagissent à nos envois (taux d'ouverture, de clic, conversion) et mettre à jour nos tableaux de suivi hebdomadaires et mensuels.
• Faire de la veille : Regarder ce que font nos concurrents en matière d'emails et de fidélisation pour nous donner de nouvelles idées.

Ton profil

• Tu es très rigoureux(-se), méthodique, autonome et organisé(e)
• Tu maîtrises très bien le français (grammaire et orthographe) et a une appétence pour l’automatisation et la gestion de projet
• Tu sais être force de proposition, positif(-ve) et aime travailler en équipe
• Tu partages nos valeurs : Optimisme, Créativité, Engagement et Proximité

Ce que nous t’offrons

• Gratification en fonction du niveau d'études
• Carte restaurant rechargée de 10,50€ par jour travaillé dont 60% pris en charge
• Possibilité de télétravail jusqu'à 2J / semaine
• Abonnement transport pris en charge 70% par MDM - 30% sur les produits MDM

Notre engagement pour la diversité et l’inclusion

Nous croyons que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous.

Nous croyons que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous.

Depuis plus de 25 ans, Maisons du Monde rend le style accessible au plus grand nombre et libère la créativité de chacun pour façonner les maisons d’ici et d’ailleurs avec Style, Pep’s and fun.

Aujourd'hui, ce sont 8000 collaborateurs qui, tous ensemble, mettent leurs énergies, leurs personnalités, leur esprit d’équipe pour faire de Maisons du monde une love brand: accessible, désirable et durable! Ensemble, nous captons l’air du temps et nous imaginons des intérieurs uniques, chaleureux et durables. De l’intemporel à la tendance nous concevons des collections vivantes et originales où l’ailleurs est une intarissable inspiration. Conçues avec passion et audace, elles répondent à toutes les envies, à tous les budgets, à tous les âges. Nous revendiquons notre accessibilité au plus grand nombre! Nos mises en scène subliment nos collections et font voyager nos clients avec magie. Nos équipes, chaleureuses et engagées, sont fières de partager notre passion pour la décoration avec nos clients. Grâce à notre ouverture au monde, nous offrons un écosystème déco uniquepour nos clients : Marketplace, Hotels, Rhinov, B2B… Et ce n’est que le début ! Avec Good is Beautiful, nos engagements RSE qui s’adressent autant à l’humain qu’à la planète sont une véritable source d’inspiration et de sens pour nos actions au quotidien. Nous choisissons nos fabricants en conscience et contribuons à valoriser et pérenniser les savoir-faire partout dans le monde. Aujourd’hui et encore plus demain, la créativité et la responsabilité sont au cœur de nos métiers. Grâce à nos équipes optimistes, créatives, engagées, au sens du collectif fort, nous portons avec fierté une seule voix : inspirer à chacun l’envie de s’ouvrir au monde pour créer des lieux de vie uniques, chaleureux et durables!