Assistant chargé de projet CRM - STAGE - F/H

Shoppi Tivoli; Nantes; Hybrid; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratification selon le niveau d'études

Carte restaurant rechargée 10,50€ par,

Télétravail jusqu'à 2J / semaine

Abonnement transport pris en charge 70

Job summary

Maisons du Monde recherche un stagiaire CRM pour 6 mois à Nantes. Vous serez au cœur de notre stratégie de rétention, en déployant notre nouvel outil Brevo et en transférant nos parcours clients.

Vous animerez la base clients, en créant et envoyant des campagnes d'emails, en ajustant les messages et en analysant les taux d’ouverture et de conversion. Télétravail possible 2 jours/semaine et gratification selon le niveau d'études.

Qualifications

• Stage de 6 mois en CRM orienté fidélisation et campagnes emailing.
• Bonne maîtrise du français (grammaire et orthographe).
• Autonomie et esprit d'équipe.
• Appétence pour l'automatisation et la gestion de projet.

Responsibilities

• Finaliser le déploiement de Brevo et configurer les parcours client.
• Animer la base clients et concevoir/envoi campagnes emailing.
• Réaliser le ciblage avec Tinyclues et Captain Wallet.
• Suivre les indicateurs (ouverture, clic, conversion) et mettre à jour les tableaux.
• Veiller à la veille concurrentielle sur les emails et la fidélisation.

Skills

Rigueur

Méthodique

Autonome

Organisé

Tools

Brevo

Tinyclues

Captain Wallet

Job description

**Bei Maisons du Monde erwecken wir Inspirationen zum Leben!** Wir setzen uns für ein verantwortungsvolleres Wirtschaften ein und verankern die soziale und ökologische Verantwortung unseres Unternehmens im Herzen unserer Aktivitäten und unserer Kreationen. Dazu gehören Initiativen zum Schutz der Umwelt und zur Unterstützung lokaler Gemeinschaften. Darüber hinaus begleiten wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den verschiedenen Lebensphasen und unterstützen Familie und Elternschaft, Gesundheit, die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sowie die berufliche Entwicklung. Wir schaffen ein inklusives und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem jeder Mensch – unabhängig von seiner persönlichen Geschichte – seine Talente einbringen und sich weiterentwickeln kann. Bei Maisons du Monde verkaufen wir nicht einfach nur Dekoration, sondern schaffen einladende und inspirierende Lebensräume. Teil unserer Maison zu sein bedeutet, einem leidenschaftlichen und engagierten Team anzugehören, in dem jedes Talent zählt. ** Ta mission****Ta mission :** Rattaché(e) à une cheffe de projet sein de l’équipe CRM, tu seras au cœur de notre stratégie de rétention pour ce stage de 6 mois. Tes missions au quotidien seront de : * **Finaliser le déploiement de notre nouvel outil (Brevo) :** Nous aider à transférer et configurer nos parcours clients sur cette nouvelle plateforme, et mettre à jour nos processus internes pour que l'équipe se l'approprie.* **Animer la base clients au quotidien :** Participer à la création et à l'envoi de nos campagnes d'emails pour accompagner le client tout au long de sa vie chez nous. Tu pourras proposer des idées pour améliorer le design et les messages.* **Préparer les ciblages :** Utiliser nos outils partenaires (Tinyclues, Captain Wallet, etc.) pour définir qui reçoit quoi, et s'assurer qu'on envoie toujours le bon message à la bonne personne.* **Suivre les résultats :** Analyser simplement comment nos clients réagissent à nos envois (taux d'ouverture, de clic, conversion) et mettre à jour nos tableaux de suivi hebdomadaires et mensuels.* **Faire de la veille :** Regarder ce que font nos concurrents en matière d'emails et de fidélisation pour nous donner de nouvelles idées. ** Ton profil*** **Tu es très rigoureux(-se), méthodique, autonome et organisé(e)*** **Tu maîtrises très bien le français (grammaire et orthographe) et a une appétence pour l’automatisation et la gestion de projet,*** Tu sais être force de proposition, positif(-ve) et aime travailler en équipe,* Tu partages nos valeurs : **Optimisme , Créativité , Engagement et Proximité** ** Ce que nous t’offrons*** Gratification en fonction du niveau d'études* Carte restaurant rechargée de 10,50€ par jour travaillé dont 60% pris en charge MDM* Possibilité de télétravail jusqu'à 2J / semaine* Abonnement transport pris en charge 70% par MDM* - 30% sur les produits MDM ** Notre engagement pour la diversité et l’inclusion**Nous croyons que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous. ** Prêt(e) à rejoindre l’aventure et à construire avec nous la Maison du Monde de demain ?** **Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion**Wir sind überzeugt, dass Vielfalt eine Bereicherung ist. Deshalb setzen wir uns für ein inklusives und respektvolles Arbeitsumfeld für alle ein. Bist du bereit, dieses Abenteuer mit uns zu erleben und gemeinsam das Maisons du Monde von morgen zu gestalten?