Assistant chargé de projet CRM - STAGE - F/H

Maisons Du Monde Sas; Nantes; Hybrid; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratification selon niveau d'études

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Abonnement transport 70%

Job summary

Maisons du Monde recherche un stagiaire CRM pour un contrat de 6 mois afin de soutenir la stratégie de rétention client. Vous contribuerez au déploiement de Brevo et à l’optimisation des parcours clients, tout en animant les campagnes emailing et en analysant les performances.

Ce stage permet de travailler sur des outils CRM et des solutions d’automatisation dans un environnement dynamique, avec possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine et des avantages liés au transport et à la

Qualifications

• Rigueur, méthode, autonomie et organisation exigées.
• Maîtrise du français (grammaire et orthographe) et appétence pour l’automatisation et la gestion de projet.
• Capacité à être force de proposition et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Finaliser le déploiement de Brevo et transférer les parcours clients sur la plateforme.
• Animer la base clients et participer à la création et l'envoi des campagnes emails.
• Préparer les ciblages avec nos outils partenaires (Tinyclues, Captain Wallet).
• Suivre les résultats (taux d’ouverture, clics, conversions) et mettre à jour les tableaux de suivi.
• Réaliser une veille sur les pratiques d’emails et de fidélisation.

Skills

Rigueur

Méthodique

Autonomie

Organisation

Français

Automatisation

Gestion de projet

Esprit d'équipe

Proposer des idées

Tools

Tinyclues

Captain Wallet

Brevo

Job description

Stagiaire (durée déterminée) (stagiaire) Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations ! Engagés pour un commerce plus responsable, nous intégrons la RSE au cœur de notre activité et de nos créations, avec des initiatives pour la protection de l’environnement et le soutien aux communautés locales. Nous sommes également engagés pour nos Collaboratrices durant leur parcours de vie : parentalité, santé, équilibre vie pro/perso, évolution de carrière .Nous veillons à créer un environnement inclusif et bienveillant, où chaque femme et chaque homme, quelle que soit son histoire, peut s’épanouir.Chez Maisons du Monde, nous ne vendons pas seulement de la décoration, nous créons des lieux de vie chaleureux et inspirants. En rejoignant notre grande famille, tu intègres une équipe passionnée et engagée, où chaque talent compte. Ta missionTa mission : Rattaché(e) à une cheffe de projet sein de l’équipe CRM, tu seras au cœur de notre stratégie de rétention pour ce stage de 6 mois. Tes missions au quotidien seront de :Finaliser le déploiement de notre nouvel outil (Brevo) : Nous aider à transférer et configurer nos parcours clients sur cette nouvelle plateforme, et mettre à jour nos processus internes pour que l'équipe se l'approprie.Animer la base clients au quotidien : Participer à la création et à l'envoi de nos campagnes d'emails pour accompagner le client tout au long de sa vie chez nous. Tu pourras proposer des idées pour améliorer le design et les messages.Préparer les ciblages : Utiliser nos outils partenaires (Tinyclues, Captain Wallet, etc.) pour définir qui reçoit quoi, et s'assurer qu'on envoie toujours le bon message à la bonne personne.Suivre les résultats : Analyser simplement comment nos clients réagissent à nos envois (taux d'ouverture, de clic, conversion) et mettre à jour nos tableaux de suivi hebdomadaires et mensuels.Faire de la veille : Regarder ce que font nos concurrents en matière d'emails et de fidélisation pour nous donner de nouvelles idées. Ton profilTu es très rigoureux(-se), méthodique, autonome et organisé(e)Tu maîtrises très bien le français (grammaire et orthographe) et a une appétence pour l’automatisation et la gestion de projet,Tu sais être force de proposition, positif(-ve) et aime travailler en équipe,Tu partages nos valeurs : Optimisme , Créativité , Engagement et Proximité Ce que nous t’offronsGratification en fonction du niveau d'étudesCarte restaurant rechargée de 10,50€ par jour travaillé dont 60% pris en charge MDMPossibilité de télétravail jusqu'à 2J / semaineAbonnement transport pris en charge 70% par MDM- 30% sur les produits MDM Notre engagement pour la diversité et l’inclusionNous croyons que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous. Prêt(e) à rejoindre l’aventure et à construire avec nous la Maison du Monde de demain ? Notre engagement pour la diversité et l’inclusionNous croyons que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous. Prêt(e) à rejoindre l’aventure et à construire avec nous la Maison du Monde de demain ?