ASSISTANT AU SERVICE PLANIFICATION DES TRAVAUX ET SAV F/H

Gst Renovation; France; Hybride; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 65%

Prévoance

Résumé du poste

Gst Renovation recherche un assistant au service planification des travaux et SAV F/H pour un CDD de 6 mois, basé à Semoy. Vous organiserez les plannings des techniciens, prendrez les RDV clients et gérerez les demandes SAV jusqu’à leur clôture en lien avec les équipes.

Profil requis: expérience en relation client et organisation, maîtrise du Pack Office, sens de l’organisation et travail en équipe; véhicule souhaité.

Qualifications

• Formation ou première expérience en relation client et en planification.
• Bonne organisation, réactivité et gestion des priorités.
• Aisance téléphonique et écrite et maîtrise du pack Office.
• véhiculé(e)

Responsabilités

• Organiser les plannings d’intervention des techniciens.
• Prendre les rendez-vous avec les clients et coordonner les travaux.
• Transmettre les plannings et dossiers aux équipes (techniciens et commerciaux).
• Créer informatiquement les demandes SAV et assurer le suivi jusqu’à clôture des dossiers.

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion administrative

Pack Office

Réactivité

Travail en équipe

Description du poste

ASSISTANT AU SERVICE PLANIFICATION DES TRAVAUX ET SAV F/H

Nous recrutons pour un CDD de 6 mois pour le remplacement d'un congé maternité

Ville : SEMOY

Au sein d’une équipe de 3 personnes et en collaboration avec celles-ci, vous avez pour missions principales de réaliser les plannings d’intervention des techniciens et de traiter les demandes SAV.

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à :

• Organiser les plannings d’intervention de nos techniciens
• Prendre les RV avec nos clients pour la réalisation des travaux et effectuer toute la communication nécessaire avec ces derniers
• Transmettre les plannings d’intervention aux techniciens et commerciaux
• Créer informatiquement les demandes de SAV et mettre à jour les dossiers jusqu’à leur clôture

Votre Profil

• Vous bénéficiez d’une formation ou d’une première expérience en relation client, associée à l’organisation de planning et à la gestion administrative de dossier
• Vous faites preuve d’organisation, de réactivité et savez gérer les priorités tout en prenant du recul
• Vous développez le goût de la relation client et du travail en équipe
• Vous avez une aisance téléphonique et écrite et maitrisez le pack office
• Vous êtes véhiculé(e).

Vos intérêts à nous rejoindre

• Intégrer une entreprise à taille humaine, reconnue pour son professionnalisme et ses prestations qualitatives
• Travailler au sein d’une équipe dynamique vous formant et vous suivant dans vos missions
• Un pack rémunération : salaire brut de 1 900 € + prime de participation + tickets restaurant + mutuelle prise en charge à 65% par l’entreprise + prévoyance
• Comité Social et Economique au sein de l’entreprise