Assistant ADV & Service Clients - Polyvalent et Organisé

Michael Page (France); Lisses; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant (TR)

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche un Assistant(e) ADV / Service Clients H/F pour accompagner la gestion des commandes et le support client au sein d’un environnement industriel à Lisses.

Le candidat idéal dispose d’expérience en administration des ventes, maîtrise Excel et ERP, et sait travailler en équipe avec les différents services. Une langue étrangère est un plus pour les échanges clientèles.

Qualifications

• Expérience en administration des ventes ou service client exigée
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel et ERP)
• Compétences organisationnelles et de communication démontrées
• À l’aise pour travailler en équipe et coordonner avec d’autres services
• Maîtrise éventuelle d’une langue étrangère en complément

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et assurer l'accueil téléphonique
• Répartir et suivre les tickets ou demandes auprès des interlocuteurs concernés
• Assurer le suivi des dossiers clients avec les équipes internes
• Traiter les demandes d'information et résoudre les litiges éventuels
• Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers clients
• Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion commerciale
• Coordonner avec les différents services pour garantir la satisfaction client

Connaissances

ERP

Organisation

Communication

Travail en équipe

Langue étrangère

Outils

Excel

Description du poste

Michael Page (France) recherche un Assistant(e) ADV / Service Clients H/F pour accompagner la gestion des commandes et le support client au sein d’un environnement industriel à Lisses.

Le candidat idéal dispose d’expérience en administration des ventes, maîtrise Excel et ERP, et sait travailler en équipe avec les différents services. Une langue étrangère est un plus pour les échanges clientèles.