Assistant ADV Proactif — Commandes, Facturation & SAV

L'Usine Nouvelle; Montreuil; Sur place; EUR 27 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Usine Nouvelle recrute pour son client un Assistant Administration Des Ventes (ADV) basé à Montreuil. Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la commande à la facturation, en collaboration avec les services Achats et Finance.

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes. Vous êtes rigoureux, organisé et avez un bon relationnel pour accompagner les équipes et répondre aux demandes clients.

Qualifications

• De formation Bac+2 minimum, vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes.
• Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la commande jusqu'à la facturation.
• Vous participez à l'amélioration continue des process du service.

Responsabilités

• Suivre les dossiers clients et la correspondance.
• Enregistrer et suivre les commandes.
• Préparer et contrôler les factures.
• Mettre à jour les données clients.
• Traiter les devis de premier niveau.
• Suivre les livraisons et relancer les clients.
• Gérer les litiges et demandes SAV de premier niveau.
• Gérer les boîtes mails et documents administratifs.
• Assurer l'accueil téléphonique et renseigner les interlocuteurs.

Connaissances

Aisance téléphonique

Relation client

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Excel

Pack Office

ERP/CRM

Description du poste

L'Usine Nouvelle recrute pour son client un Assistant Administration Des Ventes (ADV) basé à Montreuil. Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la commande à la facturation, en collaboration avec les services Achats et Finance.

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes. Vous êtes rigoureux, organisé et avez un bon relationnel pour accompagner les équipes et répondre aux demandes clients.