Assistant ADV H/F

SUP INTERIM MACON; Replonges; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

SUP INTERIM MACON recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour assurer l'accueil téléphonique et le suivi des commandes, en lien avec les commerciaux et une autre assistante.

Le poste inclut l'administration des ventes, l'enregistrement des commandes et la gestion des litiges, avec une ouverture à l'export et à des tableaux de bord internes.

Qualifications

• Expérience en accueil et renseignements clients.
• Connaissance des processus de vente et d'administration des ventes.
• Maîtrise de l'anglais.

Responsibilities

• Assurer l'accueil téléphonique et renseigner les clients (suivi de commande, devis, facturation, questions sur les produits).
• Réaliser les missions relatives à l'administration des ventes.
• Enregistrement des commandes.
• Envoi des ARR.
• Résolution des litiges (retours marchandises, avoirs...).
• Renseignement auprès des commerciaux et suivi des ventes à l'export (transports, conditions de paiement, contraintes douanières).
• Assurer l'interface entre l'usine et la force de vente afin de leur fournir les informations nécessaires à la vente.
• Rédiger et diffuser des offres commerciales, établir des tableaux de bord à usage interne ou externe à la société (ex. : taux de service apporté, avoirs en cours).

Skills

Accueil téléphonique

Renseignement client

Administration des ventes

Enregistrement commandes

Facturation

Litiges/SAV

Job description

Sous la responsabilité du Directeur commercial, en lien avec les commerciaux de la société et en collaboration avec une autre assistante commerciale, vous réalisez les tâches suivantes:

• Assurer l'accueil téléphonique et renseigner les clients (suivi de commande, devis, facturation, question sur les produits, etc.).
• Réaliser les missions relatives à l'administration des ventes.
• Enregistrement des commandes.
• Envoi des ARR.
• Résolution des litiges (retours marchandises, avoirs...).
• Renseignement auprès des commerciaux et suivi des ventes à l'export (transports, conditions de paiement, contraintes douanières, etc.).
• Assurer l'interface entre l'usine et la force de vente afin de leur fournir les informations nécessaires à la vente.
• Rédiger et diffuser des offres commerciales, établir des tableaux de bord à usage interne ou externe à la société (ex. : taux de service apporté, avoirs en cours, etc.).

Anglais maîtrisé

Temps plein 35H/Semaine

Horaires de journée

Salaire : à négocier selon expérience

CDI