Assistant ADV H/F

SOCOTEC; Rennes; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Participation et intéressement

Plan d'épargne

RTT

CSE avantages

Véhicule de fonction

Résumé du poste

SOCOTEC recrute pour son Centre de Relations Clients en France. Poste d’assistant administratif et relation client, rattaché à la Directrice du Centre, avec des missions de commandes et de facturation.

Autonome et organisé, vous travaillerez en équipe, soutenant le service client et le recouvrement. Rémunération fixe de 27 000 à 28 000 € par an, tickets restaurant et participation, RTT et perspectives d’évolution.

Qualifications

• Expérience souhaitée en administration et relation client.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de la saisie de données.
• Capacité à travailler en équipe et à prioriser les tâches.
• Autonomie et sens de l’organisation requis.

Responsabilités

• Enregistrer les commandes externes et édition des commandes internes.
• Vérifier les données commerciales : prix, adresse de facturation, commande.
• Contrôler les commandes et relancer les clients en cas de commande incomplète.
• Suivre le recouvrement, traitement des litiges et des impayés.
• Gérer la facturation, suivre les encours et les relances, ainsi que les résiliations.
• Traiter les appels clients et répondre aux questions concernant leurs contrats.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Formation

Bac+2 BTS Assistant de gestion

Description du poste

• Rémunération: EUR 27000 - EUR 28000 - annuel

Description de l'entreprise

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-vous et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Description du poste

Rattaché à Sandrine , Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :

• Enregistrer les commandes externeset édition des commandes internes,
• Vérifier les données commerciales : prix / adresse de facturation / commande
• Contrôler les commandes et relancez nos clients en cas de commande incomplète
• Suivreen lien avec notre service de recouvrements, letraitement des litiges, des impayés et des éléments résiduels liés au recouvrement,
• Gérer la facturation, et le suivi des encours et des relances ainsi que les résiliations
• Traiter les appels clients et répondre aux questions des clients concernant la vie de leurs contrats

Vous bénéficiez d'un salaire fixe 27 000 € - 28 000 € selon profil + participation et intéressement + Tickets Restaurant.

• Prime de participation + intéressement (2300€ en 2025)
• Plan d'épargne
• Jours de RTT
• Environnement de travail collaboratif
• Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, …),
• Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement

De formation Bac+2 minimum de type BTS Assistant de gestion, vous justifiez d'une expérience professionnelle acquise sur des fonctions similaires.

Autonome et organisé, vous avez le sens des priorités.

Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe, un goût pourla relation humaineet la relation client.

Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Lieu du poste