Assistant ADV H/F

PROMAN; Lavérune; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Montpellier recherche un Assistant ADV H/F pour assurer la gestion administrative des ventes et le suivi des commandes client. Vous intégrerez le service commercial et travaillerez en relation étroite avec les transporteurs et les services internes.

Expérience en Administration des Ventes requise et une bonne maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP; l’anglais est un vrai plus. Contrat CDD de 3 mois, 35H/semaine, salaire brut horaire de 16,40 €.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans en Administration des Ventes.
• Bonne maîtrise de la gestion des commandes et de la relation client.
• Expérience en suivi logistique et gestion de conteneurs renforcée.
• Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
• L’anglais est un vrai plus pour échanger avec certains clients et partenaires.

Responsabilités

• Saisie et suivi des commandes clients.
• Gestion administrative des dossiers ADV.
• Suivi logistique et gestion des conteneurs.
• Coordination avec les transporteurs et les services internes.
• Gestion des échanges quotidiens avec les clients par téléphone et par e-mail.
• Relances téléphoniques et suivi des demandes clients.
• Traitement des litiges et suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
• Mise à jour des données dans l’ERP.

Connaissances

Gestion commandes

Relation client

Aisance téléphonique

Anglais

Outils

ERP

Description du poste

POSTE : Assistant ADV H/F

DESCRIPTION : L'agence PROMAN Montpellier tertiaire recherche pour l'un de ses clients un assistant ADV H/F.

Au sein du service commercial, vous assurez la gestion administrative des ventes et garantissez un suivi rigoureux des commandes et de la relation client.

Vos missions

• Saisie et suivi des commandes clients.


• Gestion administrative des dossiers ADV.


• Suivi logistique et gestion des conteneurs.


• Coordination avec les transporteurs et les différents services internes.


• Gestion des échanges quotidiens avec les clients par téléphone et par e‑mail.


• Relances téléphoniques et suivi des demandes clients.


• Traitement des litiges et suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.


• Mise à jour des données dans l'ERP.

EXPÉRIENCE & COMPÉTENCES

• Expérience de 2 à 5 ans en Administration des Ventes.


• Bonne maîtrise de la gestion des commandes et de la relation client.


• Expérience en suivi logistique et gestion de conteneurs fortement appréciée.


• Excellent sens du service et du contact client.


• Aisance téléphonique et bonnes capacités de communication.


• Rigueur, organisation et réactivité.


• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.


• Maîtrise de l'anglais est un véritable plus pour échanger avec certains clients et partenaires.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

CONTRAT ET RÉMUNÉRATION

Type de contrat : CDD - 3 Mois

Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine

• Salaire brut : Horaire de 16.4 Euros

Salaire : 16.40 €

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Qualification : Ouvrier spécialisé


• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

EMPLOYEUR

PROMAN est un acteur majeur dans le domaine du travail temporaire et des RH. Le groupe est le premier acteur indépendant, et 4e sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France. Fondé en 1990, nous sommes présents sur l'ensemble du territoire ainsi qu'à l'international, et nous mettons l'accent sur la proximité et l'engagement au service de nos intérimaires et clients. Notre différence : notre forte culture familiale, nous nous appuyons sur des valeurs essentielles que sont...