Assistant ADV: Gestion des commandes et service client

CRIT INTERIM; Le Mesnil-en-Thelle; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle CRIT

Acompte de paie hebdomadaire

CET déblocable

Aides logement / Vacances

My Crit application

Comité Social et Economique

Résumé du poste

CRIT INTERIM recherche pour son client, acteur de la distribution et du stockage, un.e Assistant.e ADV en intérim de 5 mois à Le Mesnil-en-Thelle (60530). Vous gérez les commandes d’un portefeuille d’environ 10 clients, suivez les livraisons et sélectionnez les transporteurs adaptés.

Vous traitez litiges et réclamations, assurez l’interface entre clients et les services internes, mettez à jour les bases de données et participez à l’amélioration des processus.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion).
• Excellentes capacités relationnelles et de communication.
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.

Responsabilités

• Gestion des commandes clients (portefeuille ~10 clients) et suivi des livraisons.
• Choisir le bon transporteur pour répondre aux demandes clients.
• Traitement des litiges et réclamations.
• Interface entre les clients et les services internes (entrepôt, chauffeurs).
• Mise à jour des bases de données clients.
• Participation à l'amélioration des processus internes.
• Utilisation du Pack Office (Excel, Word, Access).

Connaissances

Gestion commandes

Pack Office

Relation client

Organisation / rigueur

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

CRIT INTERIM recherche pour son client, acteur de la distribution et du stockage, un.e Assistant.e ADV en intérim de 5 mois à Le Mesnil-en-Thelle (60530). Vous gérez les commandes d’un portefeuille d’environ 10 clients, suivez les livraisons et sélectionnez les transporteurs adaptés.

Vous traitez litiges et réclamations, assurez l’interface entre clients et les services internes, mettez à jour les bases de données et participez à l’amélioration des processus.