Assistant ADV – Gestion Client & Commandes

PROMAN; Marseille; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Marseille recrute un Assistant relation client H/F en intérim pour le quartier Marseille 16e Arrondissement. Vous serez en charge de la saisie des commandes, du suivi des litiges et du maintien de la relation avec les fournisseurs.

Vous gérerez le SAV à distance par mail et téléphone, utiliserez les outils bureautiques et CRM, et travaillerez en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'un bon sens du service. Salaire affiché: 13,23 € brut/h, mission immediate.

Qualifications

• Expérience significative dans le suivi client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels bureautiques, CRM).
• Capacité à utiliser le téléphone de manière professionnelle.
• Excellentes compétences en communication et en écoute active.
• Aptitude à travailler en équipe et en autonomie.

Responsabilités

• Saisie des commandes et gestion des litiges.
• Résolution des litiges et maintien relation fournisseurs.
• Suivi du portefeuille SAV et service client.
• Contact client à distance par mail et téléphone.

Connaissances

Suivi client

Logiciels bureautiques/CRM

Téléphone pro

Communication

Autonomie

Esprit d'équipe

Écoute active

Formation

Bac ou équivalent

Outils

CRM

Description du poste

PROMAN Marseille recrute un Assistant relation client H/F en intérim pour le quartier Marseille 16e Arrondissement. Vous serez en charge de la saisie des commandes, du suivi des litiges et du maintien de la relation avec les fournisseurs.

Vous gérerez le SAV à distance par mail et téléphone, utiliserez les outils bureautiques et CRM, et travaillerez en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'un bon sens du service. Salaire affiché: 13,23 € brut/h, mission immediate.