Assistant ADV H/F

PROMAN; Marseille; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Marseille recrute un Assistant relation client H/F en intérim pour le quartier Marseille 16e Arrondissement. Vous serez en charge de la saisie des commandes, du suivi des litiges et du maintien de la relation avec les fournisseurs.

Vous gérerez le SAV à distance par mail et téléphone, utiliserez les outils bureautiques et CRM, et travaillerez en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'un bon sens du service. Salaire affiché: 13,23 € brut/h, mission immediate.

Qualifications

• Expérience significative dans le suivi client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels bureautiques, CRM).
• Capacité à utiliser le téléphone de manière professionnelle.
• Excellentes compétences en communication et en écoute active.
• Aptitude à travailler en équipe et en autonomie.

Responsabilités

• Saisie des commandes et gestion des litiges.
• Résolution des litiges et maintien relation fournisseurs.
• Suivi du portefeuille SAV et service client.
• Contact client à distance par mail et téléphone.

Connaissances

Suivi client

Logiciels bureautiques/CRM

Téléphone pro

Communication

Autonomie

Esprit d'équipe

Écoute active

Formation

Bac ou équivalent

Outils

CRM

Description du poste

Assistant ADV H/F 13 - Marseille 16e Arrondissement

POSTE : Assistant ADV H/FDESCRIPTION :Votre agence d'intérim PROMAN recrute un ASSISTANT RELATION CLIENT H/F.Vous serez en charge des missions suivantes:

• :- Assurer la saisie des commandes.
• :- Effectuer les recherches nécessaires pour résoudre les litiges.
• :- Traiter les litiges et maintenir la relation avec les fournisseurs.
• :- Suivre le portefeuille client du service après-vente (SAV).
• :- Prendre en charge le client à distance par mail et par téléphone.

Lieu de la mission : 13016
Type de contrat : Intérim
Rémunération : 13.23 € brut/h
Horaires de travail : A définir
Mission à pourvoir immédiatement.

Compétences requises:

• :- Expérience significative dans le suivi client.
• :- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels bureautiques, CRM).
• :- Capacité à utiliser le téléphone de manière professionnelle.
• :- Excellentes compétences en communication et en écoute active.
• :- Aptitude à travailler en équipe et en autonomie.

Qualités professionnelles:

• :- Sens de l'organisation.
• :- Réactivité et adaptabilité.
• :- Esprit d'analyse et de synthèse.
• :- Sens du service client.

Description du profil candidat recherché :Nous recherchons un candidat dynamique et motivé, titulaire d'un Bac ou équivalent, possédant une expérience notable dans le suivi client. Le candidat idéal maîtrise les outils informatiques et est à l'aise avec le téléphone. Son sens de l'organisation et sa capacité à communiquer efficacement lui permettent de répondre aux attentes des clients avec professionnalisme.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Salaire : 13.23 €PROFIL :

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.23 Euros à 13.23 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire