Assistant ADV F/H

Fed Group; Villeparisis; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Prime de participation

Pas de télétravail

Résumé du poste

Fed Group, basé à Villeparisis (77), recrute un/une assistant(e) ADV F/H en CDD de 5 mois. Vous assurez la gestion administrative du cycle de vente, de la prise de commande à la facturation, en interface avec les équipes commerciales, logistique et comptabilité.

Profil: 2/3 ans d'expérience, BAC+2 souhaité, maîtrise des ERP, rigueur et sens du service client. Poste en horaires 35h sans télétravail.

Qualifications

• Minimum 2/3 ans sur un poste similaire.
• BAC+2 idéal(e) pour ce rôle.
• Maîtrise des ERP et des logiciels internes. Centre les tâches administratives liées au cycle de vente.

Responsabilités

• Prise en charge des commandes clients jusqu'à la facturation et suivi des éléments commerciaux.
• Coordonner les expéditions et la paperasserie liée à la livraison.
• Assurer le relationnel client et traiter les réclamations jusqu'à résolution.
• Réaliser le reporting et soutenir l'équipe commerciale.

Connaissances

Administration

Relation client

Organisation

Rigueur

Formation

BAC+2

Outils

ERP

Description du poste

Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche dans le cadre d'un remplacement un assistant ADV F/H pour mon client distributeur spécialisé en CDD de 5 mois basé à Villeparisis (77). Au sein d'une PME en croissance, vous serez rattaché à la responsable service client afin d'assurer la gestion administrative du cycle de vente dans son intégralité. Vous serez l'interface entre les clients, l'équipe commerciale, la logistique et la comptabilité. A ce titre, vos missions seront :

• Suivi de l'activité commerciale : Prendre en charge les commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur facturation. Contrôler les éléments commerciaux associés aux commandes et veiller au respect des conditions convenues. Assurer le suivi des commandes et communiquer régulièrement avec les clients sur leur avancement. Garantir la fiabilité des informations enregistrées dans les outils de gestion.
• Coordination des expéditions : Organiser et suivre les expéditions en lien avec les équipes internes et les partenaires logistiques. Contrôler les disponibilités et anticiper les éventuelles difficultés d'approvisionnement. Préparer les documents nécessaires à la livraison et assurer le suivi administratif des expéditions. Intervenir en cas d'aléa afin de faciliter la résolution des problèmes de livraison.
• Relation clients : Être l'interlocuteur privilégié des clients pour les demandes liées aux commandes, aux livraisons et à la facturation. Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. Coordonner les actions avec les services internes concernés en cas de désaccord commercial ou de problème de livraison. Participer au suivi de la qualité de service et identifier les possibilités d'amélioration.
• Reporting et support aux équipes commerciales : Maintenir à jour les informations clients et commerciales dans les outils dédiés. Participer à la production et à la mise à jour des indicateurs de suivi de l'activité. Accompagner ponctuellement l'équipe commerciale dans ses tâches administratives. Assurer l'accueil téléphonique et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés.

• Une rémunération fixe de 26500€ sur 12 mois
• Des horaires sur 35h : 8h-16h ou 9h-17h, avec 1h de pause
• Tickets restaurants
• Prime de participation
• Pas de télétravail sur ce poste

Vous avez une expérience réussie de minimum 2/3 ans sur un poste similaire et vous possédez idéalement un BAC+2. Rigoureux, organisé et réactif, vous souhaitez une entreprise où vous puissiez utiliser l'ensemble de vos compétences et être un élément essentiel de l'entreprise. Le goût du contact client est impératif pour être capable d'accompagner les clients au mieux et de gérer des situations litigieuses ponctuellement. Vous êtes à l'aise avec les ERP et capable de vous adapter à des logiciels internes.

Type de contrat CDD - 5 Mois
Contrat travail

• Salaire brut : Annuel de 26500.0 Euros à 28000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire spécialisé divers

Employeur

Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche dans le cadre d'un remplacement un assistant ADV F/H pour mon client distributeur spécialisé en CDD de 5 mois basé à Villeparisis (77).