Assistant ADV F/H

DC - Solutions pour votre habitat; Grandchamp-des-Fontaines; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets-restaurant

Prime annuelle après 1 an

Prime de participation

CSE externalisé

Assistance sociale

Job summary

DC - Solutions pour votre habitat, près de Nantes, recherche un(e) Assistant ADV pour renforcer son service Administration des Ventes. Vous suivrez les commandes clients et assurerez leur conformité jusqu’à l’expédition.

Idéalement vous avez une formation en commerce ou gestion et une première expérience ADV. Maîtrise d’Excel, Word et d’un ERP (Proginov) et sens du service client seront indispensables.

Qualifications

• Formation en commerce, gestion ou administration.
• Première expérience en ADV bienvenue.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
• Aisance avec les logiciels de gestion commerciale et ERP, Proginov idéalement.
• Rigueur, organisation et gestion des priorités.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Goût du travail en équipe dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Gestion des commandes: réception et saisie, vérification des conditions et suivi des délais.
• Relation client: réponses aux demandes, confirmations de commandes, suivi jusqu’à finalisation.
• Coordination interne: liaison avec les services production et logistique et respect des engagements.

Skills

Excel

Word

Gestion commerciale

Relation client

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Education

Formation en commerce, gestion ou administration

Tools

Proginov (ERP)

Job description

Rejoignez une entreprise familiale en pleine croissance et donnez du sens à votre savoir-faire !

Depuis plus de 30 ans, DC conçoit et fabrique des solutions de fermeture sur mesure en PVC et aluminium : portails, clôtures, garde-corps, volets, portes de garage et marquises.

Basée en Loire-Atlantique, aux portes de Nantes, notre entreprise a su grandir tout en conservant ses valeurs de proximité et d'esprit familial. Aujourd'hui, ce sont plus de 350 collaborateurs répartis sur 3 sites de production qui participent chaque jour à la fabrication de produits alliant qualité, innovation et design.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre notre société PROVOBAT, pour un CDD de 3 mois renouvelable à pourvoir dès que possible.

Au sein du service Administration des Ventes, vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif et commercial des commandes clients.

Vos missions principales

Gestion des commandes

• Réceptionner et saisir les commandes clients.
• Vérifier les conditions commerciales et la conformité des dossiers.
• Assurer le suivi des délais de fabrication et de livraison.
• Coordonner les informations avec les services production et logistique afin de garantir la bonne préparation des expéditions.

Relation client

• Répondre aux demandes d'informations commerciales et techniques.
• Gérer les confirmations de commandes.
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur finalisation.
• Traiter les réclamations et assurer l'interface avec les services concernés, notamment le service qualité.

Coordination interne

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, production et logistique.
• Garantir la bonne circulation des informations entre les différents services.
• Veiller à la conformité des commandes et au respect des engagements pris auprès des clients.

Ce que nous recherchons réellement

• Une formation en commerce, gestion ou administration.
• Une première expérience en ADV, relation client ou assistanat commercial serait appréciée.
• Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
• Une aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion commerciale et ERP, notamment Proginov, serait un plus.
• De la rigueur, de l'organisation et une capacité à gérer les priorités.
• Un excellent relationnel et un véritable sens du service client.
• L'envie de travailler en équipe au sein d'un environnement dynamique.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise familiale reconnue pour son savoir-faire industriel.
• Des équipes engagées et un environnement de travail convivial.
• Des titres-restaurant.
• Une prime annuelle après un an d'ancienneté.
• Une prime de participation.
• Un CSE externalisé offrant de nombreux avantages.
• Une assistante sociale présente au sein de nos locaux.

Notre process de recrutement

• Steven, notre Gestionnaire RH, vous contactera pour un premier échange téléphonique.
• Vous serez ensuite reçu(e) en entretien avec la Directrice Commerciale
• Si nos attentes respectives convergent, nous vous adresserons une proposition.
• Nous préparerons ensuite votre intégration au sein de nos équipes.

Rejoignez-nous !

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine en pleine croissance et participer à la satisfaction quotidienne de nos clients ?