Chargé(e) ADV en Alternance — Commandes & Relation Client

Act'in Management

Bordeaux

On-site

EUR 10,000 - 13,000

Full time

14 days+

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Job summary

Act'in Management recherche un(e) Chargé(e) d'Administration des Ventes en alternance pour assurer le suivi des commandes, le lien entre les équipes et la satisfaction client. Vous accompagnerez les clients et garantirez un traitement administratif irréprochable, avec un tuteur expérimenté pour apprendre de A à Z le devis, la facturation et la coordination.

Vous évoluerez dans un cadre structuré et polyvalent, en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques et comptables, afin

Qualifications

Intérêt pour le suivi administratif des ventes et le traitement des dossiers clients.
Capacité à travailler en autonomie et en coordiant avec les équipes commerciales et logistiques.

Responsibilities

Gestion des commandes : saisie, suivi et mise à jour des dossiers clients.
Suivi administratif des ventes : devis, bons de commande, contrats, facturation et archivage.
Élaboration et suivi des devis : préparation et relances commerciales.
Relation client et support : réponses aux demandes et informations sur les délais.
Coordination interne : collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
Suivi des livraisons et prestations : contrôle des plannings et gestion des imprévus.
Gestion des litiges et réclamations et actions correctives.
Mise à jour du CRM et fiabilisation des données.
Reporting et indicateurs : suivis KPI et tableaux de bord.