Assistant ADV Commandes & Service Client

Terrena; Ancenis; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Intéressement et participation

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

NOURIENCE, entreprise agricole du Groupe Terrena, recherche un(e) Assistant(e) ADV – Pôle prise de commandes, après formation enregistrant les commandes par téléphone et par mail et informant les coopérateurs/clients.

Vous veillerez à la conformité des commandes (délai, quantité minimale, jour de livraison) et les traiterez dans l’intérêt commun de l’entreprise et du coopérateur/client, avec saisie dans le logiciel Métier et gestion des retards ou réclamations.

Qualifications

• BAC/BTS dans le domaine de la vente.
• Expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et du téléphone.

Responsabilités

• Enregistrer les commandes reçues par téléphone et mail.
• Informer les coopérateurs/clients par téléphone.
• Veiller à la conformité des commandes (délai, quantité, jour de livraison).
• Renseigner les données dans le logiciel Métier et gérer les problèmes (retards, réclamations).

Connaissances

Bon relationnel

Aisance au téléphone

Maîtrise informatique

Esprit d'équipe

Orientation client

Formation

BAC/BTS Vente

Outils

Logiciel Métier

Description du poste

NOURIENCE, entreprise agricole du Groupe Terrena, recherche un(e) Assistant(e) ADV – Pôle prise de commandes, après formation enregistrant les commandes par téléphone et par mail et informant les coopérateurs/clients.

Vous veillerez à la conformité des commandes (délai, quantité minimale, jour de livraison) et les traiterez dans l’intérêt commun de l’entreprise et du coopérateur/client, avec saisie dans le logiciel Métier et gestion des retards ou réclamations.