Assistant Administration des Ventes H/F

FR07 FRUITS ET CREATIONS; Laon; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Solina à Laon recherche un(e) Assistant(e) ADV expérimenté(e) et polyvalent(e) pour soutenir le développement de la filiale Fruits & Créations. Vous assurerez la gestion des commandes clients, la saisie dans l’ERP et le contrôle des délais et conditions commerciales.

Vous travaillerez en interface avec production, planification, achats, logistique et qualité, assurant le service client et le suivi des réclamations.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP
• Gestion administrative des flux clients et commandes
• Connaissance de la supply chain et de la logistique
• Bon relationnel et sens du service client

Responsabilités

• Gestion des commandes clients et saisie dans l’ERP
• Vérification des délais et des conditions commerciales
• Suivi des accusés de réception et des litiges transport
• Interface quotidienne avec production, planification, achats, logistique et qualité
• Reporting et mise à jour des tableaux de bord ADV
• Gestion documentaire (BL, factures, documents export) et facturation

Connaissances

Outils bureautiques

Gestion administrative flux clients

Connaissance supply chain

Relation client

Outils

ERP

Description du poste

Primary Location : LAON, France

At Solina, our community of close to 5,000 people share a passion for food and live our entrepreneurial culture. We design customised savoury solutions for our clients operating in the food industry, food service, butchery and nutrition markets. With sustainability at the heart of our business model, we aim to produce food that is good in every sense of the word: delicious, nourishing, affordable, sustainable and convenient. Solina is a fast-growing business, with around 50 production sites and R&D laboratories present in more than 19 countries mainly in Europe and North America. By constantly rethinking culinary solutions, we make food matter for people and the planet. If you're ready for a new adventure in a dynamic, expanding, passionate, international company, join us !

Pour notre filiale Fruits & Créations, située à Laon, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV expérimenté(e) et polyvalent(e) afin de soutenir son développement,

Vos missions principales

• Gestion des commandes clients
• Réception et saisie des commandes clients dans l’ERP
• Vérification des conditions commerciales et tarifaires
• Validation des délais et disponibilités produits en lien avec la planification en production
• Suivi des accusés de réception
• Gestion des modifications et urgences
• Coordination interne
• Interface quotidienne avec : production, planification, achats, logistique, qualité, commerce.
• Suivi des priorités clients et arbitrage opérationnel
• Anticipation des ruptures ou retards
• Suivi logistique
• Organisation des expéditions avec les transporteurs
• Gestion documentaire : BL, factures, documents export éventuels, certificats qualité.
• Suivi des livraisons et gestion des litiges transport
• Relation clients
• Contact quotidien avec les clients BtoB
• Suivi des demandes et réclamations
• Communication proactive
• Participation à la qualité de service client
• Facturation & administratif
• Contrôle de cohérence commandes/factures
• Gestion des avoirs
• Mise à jour des bases tarifaires et données clients
• Suivi administratif des contrats ou référencements
• Reporting : Mise à jour des tableaux de bord ADV

Compétences recherchées

• Maîtrise des outils bureautiques
• Utilisation d’un ERP
• Gestion administrative des flux clients
• Connaissance supply chain/logistique

Profil recherché

• Rigueur et organisation
• Réactivité
• Sens du service client
• Excellent relationnel
• Gestion des priorités
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique

Atouts supplémentaires

• Connaissance du secteur agroalimentaire
• Expérience clients QSR / industriels / boulangerie-pâtisserie
• CDD 6 mois

We are open to talents of all backgrounds. Our recruitment process is based on competences, and we openly welcome all candidates of all types according to our DEI Commitment

At Solina, our culture is guided by PACE – a shared mindset that helps us grow, collaborate, and bring ambitions to life. It encourages us to think bigger, take ownership, stay curious, and succeed together.