Assistant Supply Chain H/F

FR06 Sauces et Créations SAS; Raillencourt-Sainte-Olle; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Solina recherche un(e) Assistant(e) Supply Chain & Service Clients en CDD de 6 mois, basé(e) à RailLENCOURT-SAINTE-OLLE. Vous assurez le bon fonctionnement quotidien du service et le suivi des commandes.

En lien avec production, administration des ventes et logistique, vous garantissez la qualité de la relation client et l’information sur disponibilités et délais. Vous assurez le relais en absence du responsable et traitez les réclamations de premier niveau.

Qualifications

• Première expérience en assistanat logistique, administration des ventes, transport ou Supply Chain.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à traiter plusieurs sujets.
• Bon relationnel client et travail en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP.

Responsibilities

• Suivi administratif du service et des commandes.
• Correspondances avec production, administration des ventes et logistique.
• Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs.
• Gestion des dossiers clients et suivi des livraisons.
• Prise en charge des réclamations et coordination avec les transporteurs.

Skills

Organisation

Relation client

Gestion des priorités

Tools

Excel

ERP

Job description

Primary Location : RAILLENCOURT-SAINTE-OLLE, France At Solina, our community of close to 5,000 people share a passion for food and live our entrepreneurial culture. We design customised savoury solutions for our clients operating in the food industry, food service, butchery and nutrition markets. With sustainability at the heart of our business model, we aim to produce food that is good in every sense of the word: delicious, nourishing, affordable, sustainable and convenient. Solina is a fast-growing business, with around 50 production sites and R&D laboratories present in more than 19 countries mainly in Europe and North America. By constantly rethinking culinary solutions, we make food matter for people and the planet.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) Supply Chain & Service Clients en CDD de 6 mois. Vous aimez les missions variées, le contact client et le travail en équipe ? Vous savez faire preuve de rigueur tout en vous adaptant aux imprévus ? Cette mission pourrait vous correspondre !

Votre rôle

Rattaché(e) au responsable Supply Chain, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien du service, au suivi des commandes et à la qualité de la relation client. En lien avec la production, l’administration des ventes, la logistique et les transporteurs, vous veillez à la bonne circulation des informations et au suivi des dossiers. Vous assurez également le relais sur les opérations courantes en l’absence du responsable Supply Chain, avec autonomie dans votre périmètre et le réflexe d’alerter lorsqu’un arbitrage est nécessaire.

Vos missions

• Assurer le suivi administratif du service
• Participer à la gestion administrative quotidienne des activités Supply Chain.
• Mettre à jour les tableaux de bord, les indicateurs de performance et les fichiers de suivi.
• Organiser, classer et archiver les documents administratifs et logistiques.
• Accompagner nos clients et suivre leurs commandes
• Être un interlocuteur de référence pour les demandes courantes des clients et suivre leurs commandes, de l’enregistrement à la livraison.
• Communiquer des informations fiables sur les disponibilités, les délais et les expéditions, en anticipant les risques de retard.
• Coordonner les échanges entre les clients et les différents services internes pour faciliter le bon déroulement des commandes.
• Prendre en charge les réclamations de premier niveau et suivre les anomalies de transport : retards, avaries, erreurs de livraison ou documents manquants.
• Prendre le relais sur les activités courantes
• Assurer le suivi des dossiers et traiter les demandes courantes des clients, transporteurs et services internes pendant les absences du responsable Supply Chain.
• Identifier les urgences, hiérarchiser les actions et alerter rapidement les interlocuteurs concernés lorsqu’une décision dépasse votre périmètre.
• Préparer un point de synthèse sur les sujets traités, les actions en cours et les points de vigilance pour faciliter la reprise des dossiers.

Votre profil

Vous disposez d’une première expérience en assistanat logistique, administration des ventes, transport ou Supply Chain. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle sans perdre de vue les priorités. Votre aisance relationnelle vous permet d’échanger efficacement avec les clients, les transporteurs et les équipes internes. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l’aise avec l’utilisation d’un ERP. Nous recherchons avant tout une personne réactive, autonome et fiable, qui apprécie le travail en équipe et sait demander un appui ou donner l’alerte au bon moment. Un poste polyvalent, des échanges quotidiens avec de nombreux interlocuteurs et une contribution directe à la satisfaction de nos clients vous attendent.

We are open to talents of all backgrounds. Our recruitment process is based on competences, and we openly welcome all candidates of all types according to our DEI Commitment.

At Solina, our culture is guided by PACE – a shared mindset that helps us grow, collaborate, and bring ambitions to life. It encourages us to think bigger, take ownership, stay curious, and succeed together.