Assistant Administration des Ventes - H/F

LG Electronics France; Courbevoie; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Remboursement transport 60%

Résumé du poste

LG Electronics France recherche un assistant ADV pour assurer la gestion quotidienne des relations clients, les commandes et le suivi des livraisons. Vous serez le premier interlocuteur par téléphone et mail et contribuerez à optimiser les flux et les délais.

Vous maîtrisez Excel, avez au moins 2 ans d’expérience en ADV et un anglais opérationnel. CDI, poste basé à Courbevoie avec 1 jour de télétravail par semaine après 2 mois, remboursement partiel des transports.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum en gestion ADV ou gestion commerciale.
• Maîtrise d'Excel.
• Anglais opérationnel.

Responsabilités

• Être le point de contact principal des clients par téléphone et mail et orienter vers l interlocuteur approprié.
• Proposer des solutions en cas d’indisponibilité de stock et suivre les commandes.
• Renseigner et assister les équipes commerciales.
• Réaliser les tableaux de suivi des livraisons.
• Gérer les comptes clients et les informations dans la base clients.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Bon relationnel

Analyse

Maîtrise d'Excel

Formation

Bac+2 Assistanat Commercial

Outils

Excel

Salesforce

ERP/GERP

Description du poste

Présent dans plus de 100 pays et avec 74.000 salariés, LG Electronics est un leader mondial dans la fabrication de produits technologiques dans l'électronique grand public et professionnelle.

En France, LG est représenté à travers 5 divisions : Media Solution (TV et Audio Vidéo), Home Solution (Électroménager), Information Technology (Moniteurs et vidéoprojecteurs), Information Display (Écrans à affichage dynamique et TV professionnelle) et Air Solutions (Solutions de chauffage et climatisation).

Vous aimez les challenges ? Vous voulez évoluer dans un contexte multiculturel avec une équipe jeune, dynamique et entreprenante ? Rejoignez LG, Life’s Good !

Rattaché(e) à la Responsable des Opérations de la division Eco Solution, l'assistant(e) ADV assure la gestion quotidienne de la relation clients, des commandes, des flux de marchandises et du suivi des livraisons

• Etre le point de contact principal des clients (par téléphone et mail) et les orienter auprès du bon interlocuteur selon le besoin.
• Etre force de proposition et adopter une attitude proactive et commerciale en vue de trouver des solutions en cas d’indisponibilité de stock.
• Renseigner et assister les équipes commerciales.
• Réaliser les tableaux de suivi des livraisons.

Gestion des marchandises

• Saisir les commandes dans le respect des délais imposés.
• Créer les comptes clients ("ship to") et assurer/actualiser l’exactitude des informations dans la base clients (coordonnées, etc.).
• Débloquer les Proformas & les commandes bloquées au service Crédit.
• Vérifier les clients bloqués en Crédit.
• Gèrer les « AutoBack Order Cancel » (annulation des « back » de plus d'un mois).
• Traiter les accords de retour (avis de souffrance et « Goodset Return » : retour de marchandise).
• Gèrer les annulations de commande.
• Débloquer les commandes en "résa" (commandes réservées).
• Gérer les impératifs de livraisons (prise de RDV en fin de mois).
• Vérifier les prix et saisir des demandes (channel) dans B2B GERP et SalesForce
• Gèrer les reliquats.
• Vérifier et classer les documents liés à son activité.

Profil recherché

• De formation de type Bac +2 Assistanat Commercial ou Technico-Commercial.
• 2 ans d'expérience minimum en gestion ADV ou gestion commerciale.
• Capacité analytique, de précision, de rigueur, d'ouverture d'esprit
• Autonome, dynamique, curieux, bon sens relationnel et bon esprit d'équipe
• Maîtrise d'Excel
• Anglais opérationnel

Informations complémentaires

• Poste ouvert en CDI à pourvoir à partir de septembre 2026
• Lieu: siège social de LG Electronics France à Courbevoie. Métro Esplanade de La Défense (ligne 1)
• 1 jour de télétravail par semaine après 2 mois d'ancienneté
• Remboursement à 60% du titre de transport