Assistant administration des ventes F/H

Synergie Toulouse Tertiaire; Aucamville; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Toulouse Tertiaire recherche un(e) assistant(e) administration des ventes intégré(e) à l’équipe Administrative des Ventes, chargé(e) de traiter les commandes clients et de communiquer les informations produits/services. Vous assurerez le suivi du traitement commercial et administratif, informerez les clients de l’avancement et gérerez les disponibilités tout en veillant à la bonne relation client.

Vous travaillerez au sein d’un service support adapté et en contact avec les services

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit.
• Savoir identifier la nature des problématiques clients et synthétiser leurs besoins.
• Maîtrise des logiciels ERP GPAO et d’outils de gestion des commandes.

Responsabilités

• Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, litige).
• Informer le client de l’avancement et des prévisions de livraison.
• S’assurer de la disponibilité des produits/services et relancer les services concernés en cas de retard.
• Répondre aux clients sur les prix, délais et conditions.
• Développer et maintenir les relations clients et assurer le suivi des commandes AOG ou standard.
• Gérer les démarches liées aux documents d’exportation et à l’activité.

Connaissances

Anglais courant

Analyse de besoins clients

ERP GPAO

Esprit d'équipe

Outils

ERP GPAO (GPAO)

Description du poste

Au sein du service Support Commercial de notre client, acteur majeur du secteur aéronautique, vous assurez le traitement et suivi administratif des Ventes et Services Réparation.

Vous avez pour mission principale de réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients et de communiquer à la clientèle des informations sur les produits/services de l'entreprise.

Vous avez pour mission principale de réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients et de communiquer à la clientèle des informations sur les produits/services de l'entreprise.

Intégré(e) au sein de l'équipe d'Administration des Ventes 1èremonte / rechange ou Réparation, vous devrez remplir les missions suivantes :

Activités?:

• Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, litige)
• Informer le client de l'avancement de sa commande et des prévisions de livraison
• S'assurer de la disponibilité des produits/services commandés et relancer les services concernés en cas de retard
• Répondre aux clients pour toutes les questions relatives aux commandes (prix, délais, etc.)
• Développer et maintenir les relations clients
• Traiter l'ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d'AOG
• Etablir et suivre les démarches liées aux autorisations d'exportation et à tout document spécifique à l'activité

Compétences?:

• Savoir communiquer en anglais (courant)
• Savoir identifier la nature des problématiques clients, synthétiser et formaliser leurs besoins
• Connaître et savoir utiliser les logiciels de GPAO (ERP)
• Esprit d'équipe ?/ Orientation

TRILINGUE : ANGLIAS / ALLEMAND / FRNACAIS