Assistant Administration des Ventes ADV H/F

Manpower; Laval; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower propose un poste d'Assistant Administration des Ventes ADV près de Laval. Vous gérerez les commandes clients dans l'ERP et assurerez le suivi administratif jusqu'à la facturation, avec liaison fréquente aux équipes production et logistique.

Le profil recherché est Bac +2 à +3 en commerce/gestion/ADV, une première expérience en service clients et une maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP. Un anglais professionnel est souhaité.

Qualifications

• Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, administration des ventes, supply chain ou équivalent.
• Expérience en service clients/ADV dans un environnement industriel souhaitable.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
• Anglais professionnel attendu.

Responsabilités

• Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP.
• Vérifier la conformité des commandes, tarifs, conditions et délais.
• Assurer le suivi administratif jusqu'à la facturation.
• Gérer les modifications de commandes et les demandes spécifiques.
• Coordonner les actions avec Production, Planification, Approvisionnement et Logistique.
• Suivre les réclamations clients et actions correctives.
• Mettre à jour les indicateurs de performance et améliorer le service.

Connaissances

Anglais professionnel

Relation client

Organisation

Formation

Bac +2 à Bac +3 en commerce/gestion/ADV/supply chain

Outils

ERP

MS Office

Description du poste

Offre n° 6875700
Assistant Administration des Ventes ADV H/F

POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV H/FDESCRIPTION : Chargé Service Clients / ADV (H/F)CDI - Proche de Laval Site industriel Vos missions- Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP.- Vérifier la conformité des commandes, des tarifs, des conditions commerciales et des délais.- Assurer le suivi administratif des dossiers clients jusqu'à la facturation.- Gérer les modifications de commandes et les demandes spécifiques.- Suivre les prévisionnels clients et les niveaux de stocks.- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions liées aux commandes et aux livraisons.- Informer les clients en cas d'aléas et assurer un suivi régulier de leurs dossiers.- Coordonner les actions avec les équipes Production, Planification, Approvisionnement, Logistique, Qualité et Commerce.- Participer à la résolution des problématiques impactant les délais de livraison ou la satisfaction client.- Enregistrer et suivre les réclamations clients en mettant en place les actions correctives nécessaires.- Mettre à jour les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue du service.Votre profilVous êtes issu d'une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, administration des ventes, supply chain ou équivalent. Vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction de service clients, ADV ou relation clients idéalement acquise dans un environnement industriel. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi qu'un ERP. Vous comprenez les enjeux liés à la gestion des commandes, à la planification et à la logistique. La maîtrise de l'anglais professionnel est attendue. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possiblePROFIL :

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 32000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Manpower Conseil Recrutement accompagne son client, acteur industriel reconnu dans le secteur de l'industrie, dans le recrutement de son futur talent afin d'accompagner le développement de son activité et garantir un haut niveau de satisfaction auprès de ses clients.