Assistant Administratif RPS & QVCT-Prévention Tertiaire F/H

Qualisocial; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Qualisocial recherche un(a) chargé(e) de déploiement et de suivi des dispositifs de soutien psychologique destinés aux salariés de nos clients. Vous incarnerez un point de contact fiable, calme et rassurant dans des contextes sensibles ou urgents.

Vos missions englobent la mise en place des dispositifs, le suivi des interventions et l'administration des projets, tout en assurant la relation client et le staffing des professionnels.

Qualifications

• Rigueur organisationnelle et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.
• Gestion des émotions et sang-froid en situations d’urgence.
• Écoute active et discrétion professionnelle indispensables.
• Sens du relationnel et de la confidentialité dans le cadre des RPS.

Responsabilités

• Contribuer à la mise en place des dispositifs : lignes d'écoute, permanences sur site, interventions post-traumatiques.
• Assurer le suivi du planning des interventions et la bonne réalisation des prestations dans le respect des délais.
• Gérer l'administratif des projets : documents contractuels, mise à jour des outils de gestion, suivi des supports.
• Être en contact régulier avec les clients pour répondre à leurs questions, avec discrétion.
• Participer au staffing des intervenants (psychologues et autres professionnels) : identification, sollicitation, contractualisation, briefing et suivi.
• Alimenter et structurer notre base de données d'intervenants et soutenir l'équipe dans leur recrutement.
• Suivre la facturation clients et intervenants ainsi que les indicateurs de satisfaction.
• Appuyer les consultants sur les projets complexes ou volumineux.

Connaissances

Rigueur organisationnelle

Gestion des émotions

Écoute active

Discrétion et confidentialité

Relation client

Travail en équipe

Coordination de prestataires

Réactivité

Description du poste

Rattaché(e) à l'équipe Conseil aux organisations, vous participez au déploiement et au suivi de dispositifs de soutien psychologique destinés aux salariés de nos clients. Souvent mobilisés dans un contexte sensible ou urgent, vous incarnez un point de contact fiable, calme et rassurant.

Vos missions

• Contribuer à la mise en place des dispositifs : lignes d'écoute, permanences sur site, interventions post-traumatiques ;
• Assurer le suivi du planning des interventions et la bonne réalisation des prestations dans le respect des délais ;
• Gérer l'administratif des projets : documents contractuels, mise à jour des outils de gestion, suivi des supports ;
• Être en contact régulier avec les clients pour répondre à leurs questions, dans le cadre de la mission prévue et avec la discrétion qu'exigent ces sujet ;
• Participer au staffing des intervenants (psychologues et autres professionnels): identification, sollicitation, contractualisation, briefing et suivi;
• Alimenter et structurer notre base de données d'intervenants, et soutenir l'équipe dans leur recrutement ;
• Suivre la facturation clients et intervenants ainsi que les indicateurs de satisfaction ;
• Appuyer les consultants sur les projets complexes ou volumineux ;

Votre profil

• Une très grande rigueur organisationnelle et la capacité à gérer plusieurs projets en parallèle ;
• Une bonne gestion des émotions : réactivité et sang-froid sont essentiels en situation d'urgence ;
• Un excellent sens de l'écoute, de la discrétion et de la confidentialité ;
• De l'appétence pour la relation client et pour les RPS ;
• Le goût du travail en équipe ;
• Une expérience en assistanat, gestion administrative ou coordination de prestataires est appréciée.

Fidèle à ses valeurs, Qualisocial garantit un environnement de travail inclusif qui offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, origine, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.