Assistant Administratif & Relations Clients — 25h + Télétravail

AUTOPARTAGE BOURGOGNE FRANCHE COMTE; Dijon; Hybride; EUR 16 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Primes

Indemnité transports

Tickets restaurants

Complémentaire santé

Échelon 5 CC Automobile

Résumé du poste

AUTOPARTAGE BOURGOGNE-FRANCHE COMTE recherche un Assistant administratif et relations clients (H/F) pour l'agence de Dijon. Poste en CDI partiel à 25 heures avec possibilité d'évolution et télétravail 1 jour/semaine.

Le candidat gérera l'administratif quotidien, l'accueil et l'accompagnement des clients, le suivi des contrats et des paiements, et contribuera à la satisfaction client selon les procédures de l'entreprise.

Qualifications

• Niveau Bac ou Bac+2 requis.
• Expérience souhaitée en relation client et administration.
• Maîtrise des outils bureautiques et de la gestion de dossiers.

Responsabilités

• Gérer l'administratif quotidien et le dossier client/contrat.
• Accueillir et renseigner les clients à l'agence.
• Suivre les paiements, la facturation et les évolutions de contrat.
• Gérer les appels entrants et sortants et l'accueil téléphonique.
• Répondre aux réclamations et assurer un suivi de qualité.

Connaissances

Accueillir le public

Relation client

Suivi des commandes

Facturation

Rigueur

Organisation

Gestion dossiers

Réclamations client

Maîtrise bureautique

Gestion téléphonique

Formation

Bac ou Bac+2

Outils

MS Office

Description du poste

AUTOPARTAGE BOURGOGNE-FRANCHE COMTE recherche un Assistant administratif et relations clients (H/F) pour l'agence de Dijon. Poste en CDI partiel à 25 heures avec possibilité d'évolution et télétravail 1 jour/semaine.

Le candidat gérera l'administratif quotidien, l'accueil et l'accompagnement des clients, le suivi des contrats et des paiements, et contribuera à la satisfaction client selon les procédures de l'entreprise.