Assistant administratif polyvalent – Accueil & CRM

InovaGès & NRC; Lille; Hybrid; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Agence Lille NRC, intégrateur informatique, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) H/F pour l’agence de Lille. Vous assurerez l’accueil, le secrétariat et la gestion administrative quotidienne.

Vous gérerez l’accueil téléphonique et physique, les dossiers clients, le courrier et les relances, en utilisant Word/Excel/PowerPoint et un CRM interne. Organisation et polyvalence seront vos atouts.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste d’accueil et gestion du standard.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Personne dynamique, organisée et sociable.

Responsibilities

• Gestion de la relance clients.
• Mise à jour du parc automobile concernant les consommations de carburant.
• Gestion de l’accueil Physique.
• Gestion du courrier, des colis, entrants et sortants.
• Gestion des dossiers nouveaux clients (création, suivi et relance).
• Assurer l’accueil téléphonique et la traçabilité des appels dans les CRM internes.
• Effectuer des tâches de secrétariat.
• Classement et tenue des dossiers clients.
• Point quotidien sur les règlements concernant les codes annuels en attente.
• Relance des contrats et mise à jour du développement pour suivi.
• Relance fiches clients et mandats avec mise à jour des fichiers de suivi.
• Aide sur les documents de suivi pour les demandes de prise en charge de formation.
• Relances des clients pour les factures non réglées, journalièrement.
• Envoi des factures clients, en appui de l’assistante administrative d’infra.

Skills

Accueil client

Gestion des appels

Organisation administrative

Maîtrise Word/Excel/PowerPoint

Tools

Word

Excel

Powerpoint

Job description

Agence Lille NRC, intégrateur informatique, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) H/F pour l’agence de Lille. Vous assurerez l’accueil, le secrétariat et la gestion administrative quotidienne.

Vous gérerez l’accueil téléphonique et physique, les dossiers clients, le courrier et les relances, en utilisant Word/Excel/PowerPoint et un CRM interne. Organisation et polyvalence seront vos atouts.