Assistant administratif H/F

MONDIAL PARE-BRISE; Aubenas; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

MONDIAL PARE-BRISE Aubenas recherche un chargé de relation client et d’administration pour assurer la relation client et la gestion commerciale et administrative au sein de l’équipe en boutique.

Vous accueillerez les clients, gérerez les dossiers assurance, et procéderez à la facturation et à l’encaissement des prestations. Un Bac est requis et une expérience en accueil/administratif est demandée, avec le permis de conduire et une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac dans l’assistanat ou l’accueil.
• Expérience significative dans le domaine de compétence.
• Permis de conduire.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et prise de rendez-vous.
• Accueil de la clientèle dans le centre et réalisation du dossier assurance.
• Ouverture et fermeture de l’ordre de réparation.
• Identification des pièces à commander.
• Établissement du contrat de prêt de véhicule.
• Facturation des prestations et encaissements.
• Traitement des dus clients et des rejets.
• Assistance ponctuelle sur les opérations de pose/dépose ou remplacement de vitrage.

Connaissances

Sensibilité commerciale

Excellente communication orale

Maîtrise des outils informatiques cour

Formation

Bac

Outils

Bureautique (Word, Excel)

Description du poste

Mission

Au sein de l’une de nos succursales et en lien avec l’équipe en place, vous assurerez la relation avec le client en prenant en charge la gestion commerciale et administrative.

Vous Aurez Plus Particulièrement En Charge

• L’accueil téléphonique et la prise de rendez‑vous,
• L’accueil de la clientèle dans le centre et la réalisation du dossier assurance,
• L’ouverture et la fermeture de l’ordre de réparation,
• L’identification des pièces à commander,
• L’établissement du contrat de prêt de véhicule,
• La facturation des prestations aux clients et leurs encaissements,
• Le traitement des dus clients et des rejets.
• L’assistance ponctuelle sur les opérations de pose et dépose ou de remplacement de vitrage.

Profil

Vos Atouts Principaux Seront

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac dans le secteur de l’assistanat ou l’accueil,
• Posséder une expérience significative dans le domaine de compétence,
• Être titulaire du permis de conduire,
• Maîtriser les outils informatiques courants,
• Faire preuve d’une sensibilité commerciale et d'une excellente communication orale.

Ce poste est ouvert à toutes et à tous, sans distinction d’âge, de genre ou de situation de handicap.

Compétences

• Facturation
• Accueil
• commande